En un esfuerzo alegre por conectarse con las personas a las que sirve, el departamento de relaciones públicas de la policía de Nueva York decidió utilizar Twitter e invitar a los usuarios a enviar fotos de ellos mismos con policías de Nueva York.
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“¿Tienes una foto con un miembro de la policía de Nueva York? Envíanos un tweet y etiquétalo #mipolicíadenuevayork. Puede aparecer en nuestro Facebook”, escribió el departamento de policía en un tweet el martes por la mañana.
¿Tiene una foto con un miembro de la policía de Nueva York? Envíanos un tweet y etiquétalo #mipolicíadenuevayork. Puede aparecer en nuestro Facebook. pic.twitter.com/mE2c3oSmm6
— NOTICIAS DE LA POLICÍA DE NUEVA YORK (@NYPDnews) 22 de abril de 2014
Entonces, ¿alguien tenía alguna fotografía de gente común "interactuando" con agentes del orden de Nueva York? Puedes apostar. Excepto que en lugar de caras sonrientes y cálidos abrazos, muchas de las imágenes publicadas con el hashtag mostraban a policías de Nueva York. inmovilizar a miembros del público en el suelo, o escenas que, por decirlo suavemente, realmente no pintan al departamento de la mejor manera luz.
Si bien la policía de Nueva York seguramente esperaba ver imágenes como esta….
@NYPDnoticias#mipolicíadenuevayork#wallstreetpic.twitter.com/WCREuIjNjZ
— vane•matus☮ (@vanvanmt) 22 de abril de 2014
….en cambio recibió muchos como estos:
scooters y #mipolicíadenuevayorkpic.twitter.com/ImtLm8aQvR
—Adrián Kinloch (@adriankinloch) 22 de abril de 2014
"Y vamos a tener que atropellarte, sólo por si acaso". #mipolicíadenuevayorkpic.twitter.com/q6JMNAajxb
—Casey Aldridge (@CaseyJAldridge) 22 de abril de 2014
Cada camisa blanca tiene que participar en la brutalidad, ¿verdad? @NYPDnoticias#mipolicíadenuevayorkpic.twitter.com/bnXw0y6Uch
— [OAKLAND] ASM (@OLAASM) 22 de abril de 2014
Incluso hubo una de un perro siendo cacheado.
La mejor parte de #mipolicíadenuevayork = fotos de perros siendo cacheados pic.twitter.com/vHfmQHIHds
—Elif Batuman (@BananaKarenina) 23 de abril de 2014
Tratando desesperadamente de darle un giro positivo a la reacción a su hashtag, el subdirector del departamento, Kim Y. Royster, dijo en un comunicado: "La policía de Nueva York está creando nuevas formas de comunicarse eficazmente con la comunidad". y agregó: “Twitter proporciona un foro abierto para un intercambio sin censura y este es un diálogo abierto bueno para nuestros ciudad."
Por supuesto, no es la primera vez (y ciertamente no será la última) que una organización se equivoca con una campaña de relaciones públicas utilizando hashtags de Twitter. McDonald's, Cadena de supermercados británica Waitrose, y La aerolínea nacional de Australia, Qantas – por nombrar sólo algunos – todos terminaron con la cara roja después de intentos fallidos de adoptar las redes sociales.
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