Gracias a una solicitud de Libertad de Información y a algunas investigaciones adicionales, la Electronic Frontier Foundation (EFF) ha descubierto casi todo. Hay mucho que saber sobre el sargento chatbot del ejército de EE. UU., incluido el pasado de la tecnología como herramienta para atrapar a pedófilos y terroristas en la red. Web. Las revelaciones son parte de la investigación en curso de la EFF sobre cómo los militares interactúan con el público y recopilan información del mismo a través de Internet.
Sargento. Star es el conocido portavoz público virtual del ejército de los Estados Unidos y aparece en el sitio web Army Careers y en las páginas asociadas de Facebook para responder preguntas de posibles reclutas. EFF ha recopilado todas sus posibles respuestas en un documento de 288 páginas que cubren todos los aspectos del servicio militar e incluso la cuestión de si los soldados pueden usar paraguas (sí, en determinadas circunstancias). También hay una página de estadísticas de uso - Sargento. Star participó en casi 600.000 chats en línea en 2013.
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El chatbot se introdujo como una medida de reducción de costos en 2006, diseñado para reducir el tiempo que los operadores humanos necesitaban dedicar a consultas en línea; el ejército estima que el sargento. Star puede hacer el trabajo de 55 reclutadores reales. La empresa detrás del robot, Next IT de Spokane en Washington, también desarrolló anteriormente una tecnología similar para el FBI y la CIA. En este caso, se utilizaron chatbots para interactuar con presuntos pedófilos y terroristas, en busca de señales. eso apuntaría a un comportamiento sospechoso y permitiría a un agente federal monitorear entre 20 y 30 conversaciones en una vez.
La EFF cree que este tipo de actividad plantea dudas sobre la recopilación de datos y el seguimiento en línea; una vez más, la Se requiere un equilibrio entre la necesidad de atrapar a los delincuentes en línea y proteger la privacidad del ciudadano común. pregunta. “¿Qué sucede con las conversaciones que no son relevantes para una investigación y cómo eliminan las agencias?” ¿Descubrir los falsos positivos, como cuando un chatbot malinterpreta una conversación benigna como peligrosa? pregunta Dave Maass, investigador de la EFF.
“A pesar de todas las peculiaridades de su personaje, un usuario nunca confundiría al sargento. Estrella para humano: simplemente no fue así como fue diseñado”, continúa Maas. “Eso no necesariamente se puede decir de otros robots gubernamentales. Las agencias militares, policiales y de inteligencia han empleado personas virtuales capaces de interactuando y vigilando al público a gran escala, y cada respuesta plantea muchas, muchas más preguntas."
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