Recupere un nombre y una contraseña de ID de cuenta de Apple perdidos u olvidados para recuperar el acceso a la App Store.
Su ID y contraseña de Apple es la clave para obtener acceso a la App Store, y Apple tiene una herramienta de localización de nombre de usuario y contraseña para recuperar información olvidada. Su ID de Apple suele ser la misma que la dirección de correo electrónico principal adjunta a la cuenta y no se puede eliminar una vez creada. Como medida de seguridad, Apple restablece la contraseña de su cuenta y le permite crear una nueva en lugar de mostrar la contraseña anterior.
Paso 1
Visita la página de Apple Forgot ID y haz clic en "¿Olvidaste tu Apple ID?" debajo del campo de texto.
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Paso 2
Ingrese su nombre y apellido, dirección de correo electrónico actual y hasta tres direcciones de correo electrónico anteriores. Haga clic en "Siguiente" para usar el localizador de ID de Apple para abrir todas las cuentas de Apple vinculadas a los destinatarios de correo electrónico ingresados.
Paso 3
Haga clic en "Autenticación de correo electrónico" y haga clic en "Siguiente" para que se le envíe la ID de Apple a su dirección de correo electrónico. Abra su cuenta de correo electrónico y abra el mensaje de Apple. El mensaje contiene un enlace que lo redirige a la pantalla de restablecimiento de contraseña.
Paso 4
Ingrese la nueva contraseña y vuelva a ingresarla en el cuadro de confirmación. Haga clic en "Restablecer contraseña" para enviar los cambios. Se envía un correo electrónico de confirmación a su cuenta de correo electrónico con el nombre de su ID de Apple y una confirmación de la nueva contraseña.
Paso 5
Haga clic en "App Store" en la base de escritorio de su Macintosh y haga clic en "Store" en el menú de la aplicación. Haga clic en "Iniciar sesión" e introduzca su ID de Apple y contraseña. Haga clic en "Iniciar sesión" para iniciar sesión en su cuenta.
