Las computadoras portátiles con cámara web pueden necesitar actualizaciones de software frecuentes.
Muchas computadoras portátiles nuevas tienen una pequeña cámara web integrada instalada en la parte superior de la pantalla. Siempre que el software esté instalado, puede utilizar la cámara web para comunicarse con otros usuarios de la cámara web. Las cámaras web son útiles para reuniones de negocios o simplemente para charlar con familiares y amigos. Si constantemente recibe un mensaje de error o no puede conectar su cámara web integrada, tendrá que arreglar el software, que es el problema más común con las cámaras web de computadoras portátiles que ya no funcionan. Hay dos remedios de uso común que puede intentar.
Actualizar el controlador
Paso 1
Actualice los siguientes programas o cárguelos en su computadora portátil: Java, Quicktime, DirectX y Flash. Si alguno de estos programas está desactualizado en su computadora portátil, es posible que su cámara web no se inicie.
Video del día
Paso 2
Vaya a "Inicio> Panel de control> Sistema y mantenimiento> Administrador de dispositivos". El administrador de dispositivos le permite verificar si hay algún problema con ciertos controladores.
Paso 3
Mire la lista de dispositivos y busque su cámara web. Puede aparecer en "Otros dispositivos". Presione la casilla junto a él para expandir la información. Compruebe si hay un signo de exclamación amarillo al lado. Esto indica un problema con el controlador.
Paso 4
Haga clic con el botón derecho en el nombre de su cámara web y seleccione "Actualizar software de controlador". Deje que la computadora busque en Internet un nuevo controlador.
Reinstale el software
Paso 1
Vaya a "Inicio> Panel de control> Agregar o quitar programas".
Paso 2
Mire la lista de programas para su cámara web.
Paso 3
Presiona "Desinstalar" para eliminar el software.
Paso 4
Navegue al sitio web donde puede descargar el software de la cámara web. Es posible que deba consultar el manual de su computadora portátil para encontrar el nombre de la cámara web integrada.
Paso 5
Instale el software e intente utilizar su cámara web.
Propina
Las cámaras web desenfocadas indican un problema con las propiedades de captura de video y no con el controlador.
