Registrar un cable módem con Comcast significa instalar el módem y el software requerido.
Para registrar un nuevo módem con Comcast, deberá conectar el módem a su servicio de Internet de Comcast. Si tiene un cable módem de otro fabricante, Comcast le aconseja que siga las instrucciones que vienen con el módem. Cualquier módem de terceros debe ser compatible con las especificaciones de interfaz de servicio de datos por cable o con DOCSIS.
Paso 1
Conecte su cable coaxial desde su salida de cable a su módem de cable. Para lograrlo, atornille los extremos del cable coaxial en la toma de pared del cable y la conexión del cable en su módem.
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Paso 2
Conecte su cable USB o su cable Ethernet. Si prefiere usar USB, conecte su cable USB en la parte posterior de su módem primero, usando el pequeño extremo cuadrado donde encuentra un puerto etiquetado como "USB". Posteriormente, conecte el extremo plano del cable a un puerto USB de su computadora. Conecte su módem a un tomacorriente de pared usando el adaptador eléctrico que viene con el módem. Si usa USB, su computadora automáticamente tomará su módem e instalará el hardware. Las luces de su módem parpadearán en una serie de patrones y se registrarán en Comcast. En este punto, continúe con el Paso 4.
Si prefiere usar Ethernet, conecte el cable en la parte posterior de su módem y conecte el otro extremo a un puerto Ethernet en la parte posterior de su computadora. Conecte su módem a una toma de corriente en su regleta con el adaptador eléctrico que viene con su módem y continúe con el Paso 3.
Paso 3
Coloque el CD de instalación que vino con su módem en su unidad de CD / DVD-ROM. Se cargará el menú de configuración. Siga las instrucciones para instalar el módem en su computadora. Una vez que se complete la instalación, reinicie su computadora cuando se le solicite. Cuando su computadora se reinicia, el módem se conectará y se registrará con Comcast. Vaya al siguiente paso antes de intentar navegar por Internet.
Paso 4
Abra un navegador web y siga las instrucciones en su pantalla para descargar e instalar el software Comcast requerido. Asegúrese de responder todas las preguntas durante el proceso de instalación, de aceptar el "Acuerdo residencial de Comcast" y de aceptar los términos de la licencia cuando se le solicite.
Paso 5
Elija un nombre de usuario cuando se le solicite, que se utilizará tanto para el correo electrónico de Comcast como para acceder al sitio web de Comcast. Con el nombre de usuario y la contraseña elegida, inicie sesión en el sitio web de Comcast cuando se le solicite. Descargue el resto del software necesario una vez que inicie sesión en el sitio web. Comcast verificará automáticamente su computadora y recomendará el software necesario para descargar e instalar. Siga las instrucciones en pantalla para cada aviso para lograr esto. Una vez completado, puede navegar por Internet con su nuevo módem.
Cosas que necesitará
Cuenta activa de Internet por cable con Comcast
Cable coaxial
Módem de cable
Cable Ethernet o cable USB
Regleta de alimentación
Computadora
Propina
Si su módem tiene problemas para conectarse a Internet, debe reciclar el módem. Para hacerlo, apague el módem, desenchúfelo durante dos minutos, luego vuelva a enchufarlo y encienda el módem. El módem tardará unos cinco minutos en reciclarse.
Si aún tiene problemas, deberá comunicarse con Comcast para obtener ayuda al 800-COMCAST y solicitar hablar con un representante de soporte técnico para el acceso a Internet por cable de alta velocidad.
