En una encuesta realizada a más de 5.600 consumidores estadounidenses y alemanes en junio de 2014, Gartner encontró que el 60 por ciento de los encuestados reemplazan sus teléfonos inteligentes porque quieren las últimas funciones o simplemente porque “sólo quieren” un teléfono nuevo.
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En 2014, 56 millones reformados teléfono inteligente Se vendieron unidades a usuarios finales de todo el mundo, el equivalente a 7 mil millones de dólares en ingresos mayoristas. Para 2017, Gartner espera que ambas cifras aumenten a 120 millones de unidades de teléfonos inteligentes reacondicionadas y alrededor de 14 mil millones de dólares en ingresos mayoristas, aproximadamente el doble de las cifras de 2014.
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“Dado que los consumidores de mercados maduros actualizan sus teléfonos inteligentes cada 18 a 20 meses, lo inevitable La pregunta es ¿qué pasa con el dispositivo antiguo? dijo Meike Escherich, analista principal de investigación de Garner. “Si bien sólo el 7 por ciento de los teléfonos inteligentes terminan en programas oficiales de reciclaje, el 64 por ciento obtiene un segundo contrato de arrendamiento. de la vida: el 23 por ciento se transmite a otros usuarios y el 41 por ciento se intercambia o vende en privado."
Según Gartner, la creciente demanda de teléfonos inteligentes usados de alta gama afectará las ventas de nuevas unidades primarias, a medida que más consumidores busquen el mercado de segunda mano. Sólo en América del Norte y Europa Occidental, el mercado de teléfonos reacondicionados alcanzará alrededor de 3 mil millones de dólares este año y crecerá a 5 mil millones de dólares en 2017. "Muchos usuarios se sienten atraídos por dispositivos usados de alta gama que no habrían podido comprar al precio de venta original", según la empresa.
Quizás el mayor obstáculo para el mercado de teléfonos inteligentes reacondicionados es la percepción de que estos dispositivos son "sucios y desagradables debido a su propiedad anterior", como se analiza en un artículo. estudio de la Universidad de Penn State Julio pasado.
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