Al intentar instalar iTunes, puede aparecer un mensaje que indica que el programa de instalación "no es una aplicación Win32 válida". Esto ocurre porque la descarga está incompleta o dañada. Aquellos con conexiones de acceso telefónico a Internet corren el mayor riesgo de experimentar este problema. La eliminación de todos los restos de la descarga dañada le permite descargar iTunes nuevamente e instalarlo correctamente.
Paso 1
Pulsa las teclas "Windows" y "F" del teclado simultáneamente para abrir la ventana de búsqueda. Busque "QuickTimeInstaller.exe" y "iTunesSetup.exe", sin las comillas. Elimine todas las copias de ambos archivos.
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Paso 2
Abra Internet Explorer. En esta ventana, haga clic en "Herramientas", luego haga clic en "Opciones de Internet". Haga clic en la pestaña "General". En la categoría "Historial de exploración", haga clic en el botón "Eliminar". Esto elimina todos los archivos temporales guardados por Internet Explorer y puede tardar varios minutos en computadoras más lentas.
Paso 3
Cierre Internet Explorer y vuelva a abrirlo. Vaya al sitio web de iTunes y descargue una nueva copia de iTunes. La copia debería instalarse sin ninguna dificultad.
Propina
Si no puede descargar iTunes a través de Internet Explorer después de varios intentos y no tiene una conexión de acceso telefónico a Internet, intente usar otro navegador como Firefox o Safari. Ambos navegadores se pueden descargar sin costo alguno.
