Cómo consultar mi proveedor de Internet

Es prudente consultar a su proveedor de servicios de Internet. Conozca la empresa y mantenga la información de contacto accesible para ayudar durante las interrupciones. Los hogares privados deben pagar por Internet y los proveedores de Internet se encuentran a través de procesos de facturación.

Si no está seguro acerca del proveedor, comience por verificar sus estados de cuenta. Internet rara vez es un servicio gratuito y es probable que pague por el servicio. En muchos casos, el Internet residencial se combina con otros servicios de teléfono y televisión. Muchos sitios web gratuitos también identificarán a su proveedor de servicios en cuestión de segundos. Ejecute una búsqueda rápida en la web para obtener numerosas opciones gratuitas de identificación de "mi ISP".

En el caso de una comunidad compartida como un dormitorio universitario, un hotel o un complejo de apartamentos que ofrece Internet inclusivo, solo los administradores acceden al proveedor de servicios. Debe comunicarse con los administradores acerca de los problemas y debe preguntarles el nombre real del proveedor. Es prudente obtener el nombre de su proveedor para ayudar a verificar rápidamente si hay cortes. Si bien el proveedor no permitirá el acceso a la cuenta, puede transmitir información sobre áreas que experimentan dificultades mientras comparte los plazos para las reparaciones.

En última instancia, determinar la empresa real responsable de brindar acceso a Internet es relativamente fácil. Una investigación rápida ayudará a determinar esta información y la mayoría de los proveedores ofrecen un número de teléfono de servicio al cliente o un correo electrónico para contactar sobre problemas.

Una forma de verificar realmente la calidad del servicio proveniente del proveedor es a través de una verificación de velocidad. Los proveedores de Internet comúnmente anuncian la velocidad como un punto de venta, pero pocos consumidores saben que pueden verificar fácilmente la precisión de la velocidad.

Una búsqueda rápida en la web de pruebas de velocidad gratuitas producirá amplios resultados. Normalmente, los resultados se muestran en megabytes por segundo o MBPS. Una conexión más rápida medirá en kilobytes por segundo o KBPS. Una conexión rápida es importante para la transmisión de medios y la carga de grandes paquetes de medios.

Tenga en cuenta que la prueba de velocidad no siempre mide la velocidad real a través del cable Ethernet. En una conexión Wi-Fi, la velocidad puede disminuir debido a problemas con el enrutador o la distancia entre la computadora y el enrutador. Conéctese directamente al cable Ethernet para una prueba de velocidad real. Si la diferencia entre la velocidad de Ethernet y la velocidad de Wi-Fi es significativa, considere la posibilidad de diagnosticar problemas derivados del enrutador.

El proveedor de servicios Wi-Fi es el mismo que el proveedor principal de Internet. La conexión Wi-Fi se establece conectando un enrutador inalámbrico a Ethernet. En muchos casos, el proveedor de servicios de Internet proporciona el enrutador inalámbrico. Busque en la parte inferior del enrutador un número de modelo e información sobre el servicio.

Siempre que el sistema experimente problemas, primero verifique el enrutador y realice un reinicio para restaurar el servicio. Si esto falla, intente conectarse directamente a Ethernet para probar Internet. Si Ethernet funciona pero el enrutador no transmite Internet a través de una señal, es posible que sea necesario reemplazar el enrutador.

Por último, una conexión que no ofrece Internet suele ser un problema relacionado con el proveedor de servicios de Internet. Obtenga el número de teléfono de servicio al cliente y comuníquese directamente con el proveedor para discutir los problemas. Se producen interrupciones temporales y notificar el problema puede ayudar a restaurar Internet más rápidamente. En el peor de los casos, un técnico de servicio puede visitar para investigar el problema.