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Es posible que te pirateen o que hagas clic en un virus que te bloquee tu cuenta de Facebook. La red social utiliza medidas de seguridad preventivas para evitar que software malintencionado o piratas informáticos dañen el sitio. A veces, estas contramedidas son demasiado sensibles y hacen que los usuarios habituales se bloqueen. Si recientemente se bloqueó debido a un problema técnico, un error de usuario o una cuenta comprometida, puede usar la herramienta automatizada de informes comprometidos de Facebook. En la mayoría de los casos, recuperará el acceso a su cuenta en unos minutos.
Paso 1
Escribe "facebook.com/hacked" en la barra de direcciones de un navegador web. Presiona "Enter" en tu teclado.
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Paso 2
Haga clic en el botón "Mi cuenta está comprometida" para continuar.
Paso 3
Complete el formulario en la página siguiente eligiendo uno de los tres métodos de identificación: dirección de correo electrónico o número de teléfono, nombre de usuario de Facebook o su nombre junto con el nombre de un amigo.
Paso 4
Haga clic en el botón "Continuar" para continuar en la página siguiente.
Paso 5
Ingrese la contraseña de su cuenta de Facebook y haga clic en "Continuar". En la página siguiente, el sitio web le notifica que su cuenta está bloqueada, lo que puede haber sido o no.
Paso 6
Escriba una "Nueva contraseña" y "Confirmar contraseña". Cuando termine de escribir, haga clic en el botón "Cambiar contraseña".
Paso 7
Haga clic en la casilla de verificación de cada dirección de correo electrónico asociada con su cuenta, confirmando que ha cambiado la contraseña de su dirección de correo electrónico. Ésta es una precaución de seguridad. Haga clic en "Continuar" para pasar al siguiente paso.
Paso 8
Revise si hubo cambios en la configuración de la cuenta y luego haga clic en "Continuar".
Paso 9
Haga clic en el botón "Iniciar sesión". Su cuenta de Facebook está desbloqueada y puede continuar usándola normalmente.
Propina
Se recomienda encarecidamente utilizar una conexión segura ("HTTP") mientras utiliza y navega por la red social.
