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Después de que la FCC envió una carta a Verizon pidiéndole al operador que explicara por qué planea limitar los datos de los usuarios en sus planes ilimitados y no aquellos en todos sus planes, Verizon respondió que la nueva política afectará a un subconjunto muy pequeño de usuarios. El operador dijo que está tratando de trasladar a sus clientes de los antiguos planes ilimitados a nuevos planes de datos limitados para disminuir la congestión de la red y mantener la velocidad de los datos. Verizon agregó que todos los demás operadores también limitan los datos, por lo que es un estándar de la industria, no una violación de la neutralidad de la red.
No hace falta decir que Wheeler no encontró favorable la respuesta de Verizon y, en lugar de abandonar el problema, respondió a Verizon.
"'Todos los niños lo hacen' nunca fue algo que funcionó conmigo cuando era niño y no funcionó con mis hijos", Wheeler dijo. “Mi preocupación en este caso –y no es sólo con Verizon, por cierto, hemos escrito a todos los operadores– es que está pasando de un desde el tema de tecnología e ingeniería hasta los temas comerciales… como elegir entre diferentes suscriptores en función de su relación económica con a ellos."
Además, la FCC está investigando la práctica de limitación de datos en la industria en su conjunto. Wheeler envió cartas a Sprint, T-Mobile y AT&T, preguntando a los otros tres principales operadores sobre sus respectivas políticas. La FCC no hizo públicas las cartas y hasta ahora los demás transportistas han mantenido la boca cerrada, al menos públicamente.
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