La compañía anunció que realizaría dos pruebas piloto en la segunda mitad de este año, una en Seattle y otra en Nueva York, para entregar sus alimentos y bebidas directamente a los clientes que esperan.
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La noticia no es nueva en sí misma: el director ejecutivo de Starbucks, Howard Shultz, anunció el plan de la compañía para agregar una función de entrega a la tienda. Aplicación Starbucks durante el último informe de resultados de la compañía, pero las pruebas piloto son la primera señal visible de progreso en ese sentido. ambición.
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Para la prueba de Seattle, Starbucks se está asociando con la aplicación de entrega Postmates, una red de mensajeros contratados. Habrá una tarifa asociada con la entrega, pero Starbucks no ha revelado el precio.
La prueba de Nueva York, bautizada como Green Apron, se limitará al Empire State Building de Manhattan. Es una tecnología un poco más simple: los baristas serán responsables de llevar los pedidos desde la ubicación de Starbucks en el edificio hasta el piso del cliente. Al igual que en Seattle, habrá una tarifa.
Además, Starbucks está probando una aplicación de pedidos anticipados en ubicaciones del noroeste del Pacífico en este momento y implementarlo en todas las tiendas para fin de año, pero aparentemente Starbucks pensó que podría hacer uno mejor.
Las pruebas son parte de una apuesta por aumentar los pagos a través de la aplicación Starbucks. Pagando con iOS o Androide La aplicación requiere inscribirse en el programa de fidelización de la empresa, y el director digital Adam Brotman dijo Re/codificar que los miembros gastan tres veces más que los miembros no leales. En este momento, alrededor del 18 por ciento de las transacciones de Starbucks realizadas en las tiendas se realizan a través de la aplicación.
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