Los problemas más comunes de iOS 12 y cómo solucionarlos

Somos grandes fans de Apple. iOS 12, y si no has pasado al (infamemente defectuoso) iOS 13 o el próxima versión beta de iOS 14, todavía hay mucho que amar de esta versión, y Apple continúa manteniéndola actualizada. Sin embargo, no siempre es perfecto. Algunas personas han informado problemas con él, que van desde ligeras irritaciones hasta fallas técnicas y errores espectaculares, por lo que hemos Prepare esta guía para encontrar los mayores problemas de iOS 12 e intentar identificar una forma de solucionarlos, o al menos solucionarlos. a ellos.

Problema: caída de llamadas y falla en la conectividad celular

Ha habido varios hilos en el ManzanaForo de soporte sobre problemas con la conectividad celular y, a veces, también con Wi-Fi. Muchos de ellos parecen centrarse en el iPhone XR, pero también se mencionan otros modelos. Probablemente haya más de un problema aquí, pero los pasos para solucionarlo son los mismos.

Solución alterna:

• echa un vistazo en Configuración > Datos móviles (o Datos móviles) e intenta apagar Asistencia Wi-Fi en la parte inferior y también Llamadas Wi-Fi si están encendidos. Esto parece haber ayudado a algunas personas.

Posibles soluciones:

• A veces, un simple reinicio ayudará, así que intenta apagar y encender tu iPhone antes de hacer cualquier otra cosa.
• Abrir Configuración > General > Acerca de y, si necesita actualizar, debería aparecer una ventana emergente que le indicará que puede actualizar la configuración de su operador o que hay una actualización del operador disponible.
• Verifique que la configuración de su operador sea correcta mirando en Configuración > Datos móviles (o Datos móviles) > Opciones de datos móviles (u Opciones de datos móviles) > Red móvil (o Red de datos móviles). Puede buscar en Google la configuración de APN de su proveedor o contactarlos directamente y verificar que sean correctos. Simplemente toque cada campo para editarlo, si es necesario cambiarlo. Nota: Es posible que no tengas la opción de acceder o editar estas configuraciones; depende de tu proveedor.
• Intenta ir a Configuración > General > Restablecer y toque Reiniciar configuración de la red, luego pruebe para ver si eso ayudó.
• Si nada ha funcionado, es hora de ponerse en contacto con su operador.

Problema: iMessage combina hilos de diferentes contactos

Hemos visto un pocoshilos en el Foro de soporte técnico de Apple sobre iMessage combinando hilos de conversación que provienen de diferentes contactos. Parece estar fusionando conversaciones en un solo hilo y al responder al hilo se envía el mensaje a la última persona que te envió el mensaje.

Solucion potencial:

• Resulta que en realidad está destinada a ser una función en iOS 12 para crear un hilo de mensajes unificado para contactos con varios números o direcciones de correo electrónico. El problema es que combina mensajes de cualquier persona con el mismo ID de Apple, asumiendo que son la misma persona, lo que muchas veces no es así. Este es el caso, ya que muchas personas comparten ID de Apple. Apple revirtió esta combinación automática en iOS 12.1, por lo que la forma más sencilla de solucionarlo es actualizar. Asegúrese de que su iPhone esté cargado y conectado a Wi-Fi y vaya a Configuración > General > Actualización de software. Vale la pena señalar que el problema puede volver a ocurrir a menos que todos los involucrados en el hilo de mensajes actualicen a iOS 12.1.

Solución alterna:

• Asegúrese de que todos los participantes en el hilo que se está fusionando estén usando una ID de Apple separada.

Fallo: la aplicación del teléfono se congela

Hemos visto algunoinformes acerca de que la aplicación Teléfono se congela después de que las personas actualizaron a iOS 12. La aplicación Teléfono simplemente se congela y deja de responder, incluso después de que la gente la fuerza a salir y volver a cargarla.

Soluciones alternativas:

• Apagar y encender su iPhone parece resolver temporalmente el problema, pero el problema puede regresar.
• Algunas personas informan que aún pueden realizar llamadas utilizando Siri.

Posibles soluciones:

• Algunas personas informan que la actualización a iOS 12.1 resolvió este problema. Pruébalo a través de Configuración > General > Actualización de software.
• Es posible que necesites actualizar a través de iTunes para resolver este problema. Si la actualización OTA no funcionó para usted, intente conectarla a su computadora o computadora portátil y usar la última versión de iTunes para actualizar su iPhone. Puedes encontrar instrucciones completas de actualización de iOS aquí, simplemente desplácese hacia abajo hasta la sección de iTunes e instale la última versión de iOS 12.1.

Problema: La batería se agota más rápidamente

Hemos visto un pocoshilos en el Foro de soporte técnico de Apple acerca de que las baterías del iPad y el iPhone se agotan más rápido que antes después de actualizar a iOS 12 y versiones posteriores como iOS 12.3.1. Este es un problema muy común que siempre vemos surgir después de las actualizaciones de software.

Posibles soluciones:

• echa un vistazo en Configuración > Batería y desplácese hacia abajo para ver Uso de batería por aplicación. Si hay una causa obvia para el drenaje, verifique si hay una actualización disponible para esa aplicación. Puedes comprobarlo abriendo el Tienda de aplicaciones y tocando Actualizaciones en el fondo. Si no hay ninguna actualización, podrías considerar desinstalar la aplicación e intentar encontrar una alternativa.
• Verificar Cómo ahorrar batería en tu iPhone para más consejos.
• Como último recurso, puedes intentar hacer una copia de seguridad y luego restablecer los valores de fábrica de tu iPhone.

Molestia: los colores de la pantalla se ven apagados

Varios usuarios en Reddit han informado que después de instalar iOS 12, la pantalla de sus teléfonos se ve un poco "apagada". Los colores se ven un poco descoloridos y simplemente no son tan vivos como antes. Parece que el problema afecta a la iPhone X lo máximo. La especulación sugiere que el problema tiene algo que ver con el nuevo perfil de visualización en iOS en el iPhone X, pero eso está lejos de ser una certeza.

Desafortunadamente, hasta el momento no parece que haya una solución para este problema. Es posible que Apple solucione el problema en una futura actualización de iOS.

Solución alterna:

• Registrarse Configuración > General > Accesibilidad asegurarse de Aumentar contraste esta apagado.

Problema: Bluetooth no funciona

Después de la actualización, algunas personas notan que el El icono de Bluetooth ha desaparecido desde la barra de estado. Si bien eso no es un problema en sí mismo, otros informan que Bluetooth simplemente no funciona en iOS 12.

Posibles soluciones:

• Ir a Configuración > Bluetooth y desactive Bluetooth y vuelva a activarlo.
• Si eso no funciona, vaya a Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red, luego intente conectarse nuevamente. Tenga en cuenta que esto también requerirá que vuelva a configurar sus conexiones Wi-Fi.
• Intente eliminar perfiles Bluetooth antiguos del dispositivo al que se está conectando, verifique que el firmware esté actualizado y asegúrese de ingresar al modo de emparejamiento correctamente.

Fallo: las aplicaciones fallan más de lo habitual

Ha habido un pocos informes lo que sugiere que la actualización a iOS 12 está provocando que algunas aplicaciones fallen mucho más de lo habitual. El problema podría deberse a varias razones. Por ejemplo, es posible que las aplicaciones en cuestión no se hayan probado o actualizado adecuadamente para funcionar con iOS 12.

Solucion potencial:

• Abre el Tienda de aplicaciones y presione Actualizaciones desde la barra de menú. Actualice cualquier aplicación que tenga actualizaciones disponibles.
• Fuerce el cierre de la aplicación y luego reiníciela.
• Reinicia tu iPhone.
• Intente desinstalar las aplicaciones problemáticas y luego reinstalarlas.

Fallo: Group FaceTime no está disponible o no funciona correctamente

Algunas de las actualizaciones de iOS 12 en 2019 incluyeron problemas graves con Facetime, incluido un error que permitía a las personas escuchar a escondidas. Se ha solucionado gran parte de esto, pero las actualizaciones de 2020 aún incluyen algunos problemas de FaceTime.

Posibles soluciones:

• Asegúrate de tener la última actualización. Apple bloqueó el funcionamiento de Group FaceTime por un tiempo y, a menos que tenga actualizaciones más recientes de iOS 12, probablemente esté deshabilitado para usted.
• Recuerde, todos los demás miembros de un grupo también deben tener la última actualización.
• Apague FaceTime por completo y reinícielo.
• Si FaceTime se congela o falla, intente apagar por completo y reiniciar su iPhone para ver si esto ayuda a solucionar la situación.

Fallo: Touch ID no funciona

Algunas de las últimas actualizaciones de iOS 12 pueden tener efecto en Touch ID. Si su Touch ID deja de funcionar repentinamente, no se preocupe: inicie sesión con su contraseña y pruebe estas soluciones para asegurarse de que todo funcione correctamente.

Posibles soluciones:

• Primero, repase lo básico. ¿Está tu teléfono encendido? ¿Tu batería tiene energía? ¿El botón Touch ID está cubierto de aceites, residuos o suciedad que deben limpiarse? ¿Tienes los dedos mojados?
• Si nada de lo básico funciona, es hora de rehacer tus huellas dactilares. Entra en iOS Ajustes, e ingrese el Toque ID y contraseña sección. Es posible que tengas que iniciar sesión nuevamente en este momento por razones de seguridad. En la nueva ventana, verá los perfiles de huellas digitales en su dispositivo (generalmente solo uno para la mayoría de los usuarios de iPhone). Seleccione su perfil y elija Eliminar huella digital. Luego deberás agregar una nueva huella digital, que por supuesto puede ser la misma que la anterior. Esto tiende a resolver los problemas de Touch ID.
• Si nada funciona, podría ser un problema de hardware (¿tu teléfono se mojó recientemente?) y probablemente deberías hacer arreglos para llevarlo a una Apple Store.

Problema: iOS 12 se atasca en modo horizontal

Al mover el teléfono, es posible que notes que se atasca en el modo horizontal (por ejemplo, al tomar una foto) y se niega a volver al modo vertical. Es un problema que se ha vuelto más común con las últimas versiones de iOS 12, pero afortunadamente, la solución debería ser bastante sencilla.

Posibles soluciones:

• Apague y vuelva a encender su teléfono. Normalmente basta con ir a la pantalla de bloqueo.
• Apague y reinicie completamente.
• A veces, este problema puede deberse a los efectos visuales de iOS. Si sigue sucediendo, dirígete a tu Ajustes, ir a General, y ve al Accesibilidad sección. Aquí, busca una opción que diga reducir el movimiento. Asegúrese de que esto esté desactivado y vea si eso ayuda.

Problema: la última actualización de iOS 12 no funciona

Otro problema reciente que los usuarios han estado experimentando es un problema con la instalación de las últimas actualizaciones de iOS 12 de 2020. Cuando esto sucede, las personas intentan instalar una actualización y ésta congela o bloquea su iPhone. También pueden recibir una notificación de que se produjo un error al intentar instalar la actualización, o puede que simplemente parezca que la actualización nunca termina.

Posibles soluciones:

• Realice un restablecimiento completo. Realmente no hay otra manera de salir de una actualización congelada, y un reinicio puede ayudar a iOS a limpiar las telarañas e instalar la nueva versión correctamente. Para la mayoría de los iPhone de la era iOS 12, puede realizar un restablecimiento completo manteniendo presionados el botón Inicio y el botón Encendido juntos durante varios segundos, hasta que la pantalla se ponga negra y el iPhone comience a reiniciarse.
• Verifique que su conexión a Internet Wi-Fi esté funcionando.
• Conecta tu iPhone a un cargador e inténtalo de nuevo.

Con suerte, su problema con iOS 12 se resolvió y su iPhone o iPad volvió a la normalidad. Ahora puedes aprender cómo aprovecharlo al máximo con nuestro práctico Consejos y trucos de iOS 12.

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