Las tarjetas de regalo de Google Play son un excelente regalo que le permite descargar películas, música, aplicaciones y otros medios directamente a su teléfono inteligente. Pero, ¿cómo se hace exactamente para canjear su tarjeta de regalo y qué hace si no funciona correctamente?
Contenido
- Cómo canjear una tarjeta regalo de Google Play en la aplicación
- Cómo canjear una tarjeta regalo de Google Play online
- Cómo canjear al realizar una compra
- ¿La tarjeta no funciona? Aquí hay algunas correcciones
No te preocupes; Tenemos todo lo que necesita saber sobre cómo canjear su nueva tarjeta de regalo y aplicar el saldo a su Google Play cuenta. También cubriremos algunos consejos para solucionar problemas en caso de que su tarjeta no funcione correctamente.
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Cómo canjear una tarjeta regalo de Google Play en la aplicación
Si tiene su teléfono a mano, abra la aplicación Google Play y toque el ícono de menú en la esquina superior izquierda. Luego, toque
Canjear desde el menú (estará hacia la parte inferior de la página). Por último, simplemente escriba el código en el reverso de su tarjeta de regalo y toque Canjear. Eso es todo. La cantidad de dinero que se muestra en el frente de la tarjeta se agregará al saldo de su cuenta.Cómo canjear una tarjeta regalo de Google Play online
También puedes canjear tu tarjeta en línea en el sitio web de Google Play. Primero, ve al Página de canje de tarjetas de regalo. Luego, ingrese el código de la tarjeta de regalo que se encuentra en el reverso de la tarjeta. Asegúrese de hacer clic en el Canjear botón para finalizar. Al igual que a través de la aplicación, el monto monetario que figura en el frente de la tarjeta se agregará al saldo de su cuenta de Google Play.
Cómo canjear al realizar una compra
¿Ya sabes lo que quieres comprar y ya estás en la caja? Vaya al método de pago y toque la flecha al lado para abrir el menú desplegable. En el menú, elija el Canjear código opción. Luego, simplemente ingrese su código. Una vez que tocas Canjear, la tarjeta regalo se aplicará a la compra.
¿La tarjeta no funciona? Aquí hay algunas correcciones
Si su tarjeta de regalo no funciona, existen algunas razones. Primero, no utilice guiones ni espacios al escribir su código. Si eso no ayuda, vaya al lugar donde compró la tarjeta, si puede, y vea si la tarjeta fue activada. Todas las tarjetas de regalo deben estar activadas o no se podrán utilizar. Si no puede llegar a la tienda, intente comunicarse con el servicio de atención al cliente de Google Play.
Además, su tarjeta debe canjearse en el mismo país en el que fue comprada. Entonces, si su amigo en el extranjero le envió una tarjeta, no funcionará a menos que haya comprado una específicamente para su país. La tarjeta tendrá el país listado en el reverso.
La solución es cambiar su país en su cuenta de Google Pay creando un nuevo perfil de pago. Para realizar el cambio, vaya a la Sitio de pago de Google, entonces Ajustes > País y haga clic en el botón Editar (parece un lápiz). Haga clic en Crear nuevo perfil y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla, asegurándote de elegir el país de tu tarjeta como tu país en las opciones. Luego, canjee su tarjeta de regalo y simplemente use este perfil para realizar compras hasta que se agote el saldo de su tarjeta.
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