El líder de Black Eyed Peas, Will.i.am, fundó una empresa de tecnología llamada i.am+ en 2013, y es muy probable que hayas oído hablar del producto más popular de la empresa, el plataforma de hogar inteligente Wink. Pues ni a la empresa ni al producto les va bien de momento. De hecho, es posible que pronto queden fuera del negocio.
Digital Trends informó en agosto que el Wink Hub ha estado agotado en casi todas partes durante los últimos meses. Además, la compañía no ha lanzado nada nuevo desde septiembre de 2017. Empezamos a preguntarnos si a la empresa le estaba yendo bien financieramente.
Vídeos recomendados
Parece que teníamos razón al preguntarnos. Recientemente, The Verge obtuvo documentos y entrevistas de la empresa. con dos empleados actuales de Wink. En la información se enteraron de que un acuerdo con Majid Al Futtaim (MAF), con sede en Dubai, que se anunció a principios de año, se estancó, creando inestabilidad para i.am+. Más.
La empresa debe $1.787.726,11 en impuestos e intereses morosos. Los empleados dijeron a The Verge que los trabajadores no han recibido su pago en casi dos meses.
Un tweet de una madre preocupada del 17 de octubre, que luego fue eliminado, decía que su hijo trabaja para Wink y no le han pagado durante seis semanas. Se guardó una captura de pantalla de la publicación y publicado en Imgur.
Reddit, Facebook, y Gorjeo Los usuarios informan que la atención al cliente a través del correo electrónico y las redes sociales no responde a preguntas o problemas y que la línea de atención al cliente de la empresa ya no funciona. Estos usuarios pueden tener razón. Cuando Digital Trends llamó a la línea de atención al cliente varias veces, solo hubo una grabación que decía: “Hola, gracias por llamar a Wink. Nos disculpamos, pero actualmente estamos experimentando un gran volumen de llamadas y no podemos atender su llamada en este momento. Vuelva a intentarlo más tarde o envíenos un correo electrónico a [email protected]. Gracias." Luego, la línea de soporte le cuelga a la persona que llama.
El soporte en línea también parece desaparecido. La última publicación de Wink en Twitter se realizó el 19 de agosto, mientras que el apoyar las páginas de Twitter La última publicación fue el 17 de septiembre. Wink no ha publicado en su Powerbeats Problog desde agosto, cualquiera.
El producto también dejó de funcionar con muchos dispositivos. “SI están fuera del negocio, habría sido cortés de su parte enviarnos un correo electrónico, publicar algo en las redes sociales o informarnos de otra manera que "Tengo X días para encontrar otro centro antes de que los servidores se apaguen", dijo el usuario Neonturbo sobre la falta de servicio al cliente y los problemas del producto en a Hilo de Reddit de Wink Hub.
Digital Trends se ha comunicado con Wink sobre el futuro de la empresa y actualizará esta publicación si responde.
Recomendaciones de los editores
- Wink Hub ha estado agotado en casi todas partes durante los últimos meses
Mejora tu estilo de vidaDigital Trends ayuda a los lectores a mantenerse al tanto del vertiginoso mundo de la tecnología con las últimas noticias, reseñas divertidas de productos, editoriales interesantes y adelantos únicos.
