Solución de problemas de un teclado de computadora que no funciona correctamente
Soluciones simples
Primero busque soluciones simples al solucionar problemas de un teclado de computadora que no funciona correctamente. Si su teclado está conectado a su computadora por cable, verifique que el conector al final del cable esté completamente insertado en el lugar correcto. Estos conectores deben estar codificados por colores para ayudarlo. Si su computadora está conectada mediante un cable USB, intente mover el cable a un conector USB diferente. Si está utilizando un teclado inalámbrico, verifique que las baterías estén instaladas correctamente. Si están colocadas correctamente, intente reemplazar las baterías viejas con baterías nuevas. Busque llaves que se peguen y levante suavemente. Utilice un plumero presurizado hecho para limpiar las partes de la computadora para eliminar la pelusa, el polvo y otros desechos del teclado. Para eliminar las manchas pegajosas entre las teclas, use un hisopo de algodón humedecido en alcohol de secado rápido. Si ninguna de estas sencillas soluciones le ayuda, continúe con el siguiente paso.
Cambiar ubicación, restablecer o reiniciar
Busque objetos metálicos que puedan estar interrumpiendo la señal entre su teclado y su computadora y muévalos. También es posible que desee reubicar su teclado para que esté entre 8 y 15 pulgadas de la CPU para que la señal se reciba correctamente. Intente desconectar su receptor inalámbrico del conector USB y espere unos cinco segundos antes de volver a insertarlo. Después de unos cinco segundos, verifique si el teclado está funcionando. También puede intentar conectar el receptor inalámbrico en diferentes conectores USB de la computadora. A continuación, intente presionar el botón de reinicio / conexión que se encuentra en la parte posterior del teclado. Si todos estos pasos no le han ayudado, intente apagar su computadora y reiniciarla.
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Reinstale software y actualizaciones
Cuando el nuevo hardware de la computadora, como un teclado, no funciona correctamente, es posible que sea necesario instalar o reinstalar el software original del dispositivo. Busque el icono del Panel de control de su computadora o elija Panel de control después de hacer clic en el botón Inicio. A continuación, elija la opción Agregar o quitar programas y elimine el software del teclado. Su computadora debe indicar que debe reiniciar para completar el proceso. Coloque el disco del software original en la unidad de disco y vuelva a instalar el software del teclado cuando se reinicie la computadora. Una vez que reinicie la computadora, debería reconocer el nuevo software. También puede visitar el sitio web de Windows para buscar actualizaciones y nuevos controladores para su computadora y teclado. Descargue e instale los que estén disponibles.