¿Salir físicamente de la cama para apagar una luz en lugar de usar comandos de voz? ¿Qué año es este?
Hace dieciocho años, Enseo comenzó como un decodificador para hoteles a través del cual los huéspedes podían controlar la televisión y pagar películas. Hace varios años, la directora ejecutiva Vanessa Ogle ayudó a la empresa a permitir que las personas trajeran su propio entretenimiento durante su estadía. Ahora las cajas te permiten
"Tenemos que ser conscientes del impacto involuntario de la tecnología", dijo Ogle a Digital Trends.
Como ejemplo, señala los hoteles que utilizan sensores de ocupación de la vieja escuela para ayudar a reducir los costos de energía. El problema es que un huésped sentado tranquilamente en un escritorio escribiendo en una computadora portátil engañaría al sensor haciéndole creer que la habitación estaba vacía y apagaría el aire acondicionado o la calefacción.
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Vanessa Ogle, directora ejecutiva de Enseo
"El hecho de que el sistema del hotel se haya hecho cargo del termostato y haya tomado la decisión de que el huésped cambie la temperatura sin su permiso, es un problema", dijo Ogle.
En cambio, cree que tiene sentido que un huésped marque una casilla al reservar una habitación para optar por este tipo de ahorro de energía. sistemas, la forma en que podrían omitir el lavado de sábanas y toallas para ahorrar agua y ganar puntos de recompensa a través del hotel.
Ogle cree que cualquier tipo de sistema que utilice este tipo de tecnología debe ser aceptado. Por un lado, el huésped debe ser consciente de que Amazon alexa está escuchando, o la temperatura puede cambiar cuando no está en la habitación. Pero si un huésped decide crear un perfil, entonces la habitación podría configurarse a 70 grados Fahrenheit, todos sus dispositivos se conectarían a Wi-Fi y el televisor podría estar listo para jugar. Carbono alterado justo cuando entran. Obviamente, qué tan adaptada será la habitación a sus gustos dependerá de los dispositivos que tenga. instalado y qué información se siente cómodo compartiendo con el propietario del perfil, quienquiera que termine ser.
"Esto es algo atractivo e innovador y una experiencia beneficiosa para todos".
"Hay una especie de carrera en este momento", dijo Ogle. Las marcas hoteleras obviamente quieren su información, pero cree que se podría presentar un caso para que un tercero, como Amazon, también controle estos perfiles. Es posible que ya sepa qué tipo de programas le gustan, qué tan cálida es su casa y probablemente mucho más. Marriot Tiene una variedad de hoteles con diferentes rangos de precios, pero es posible que los clientes prefieran poder establecer sus preferencias sin importar dónde se alojen.
Otro beneficio del sistema opt-in es que no todo el mundo quiere entregar este tipo de información.
“Creo que no sólo nos adentramos en aguas turbias, sino que nos adentramos en un conjunto muy peligroso de sistemas en los que las personas están recopilar datos sobre un huésped sin su permiso y luego usarlos sin su permiso”, Ogle dicho.
Espera ver más legislación, similar a la de la Unión Europea, en el futuro. Pero está claro por qué los hoteles, Amazon y otros querrían estos datos. El año pasado, el 48 por ciento de los huéspedes que se hospedaron en una habitación con Enseo lo usaron para encender Netflix y procedieron a mirar un promedio de tres horas de contenido.
“Permitir a los huéspedes acceder a sus propias preferencias, y creemos que esto se extiende tanto al termostato como a televisión: esto es algo atractivo e innovador y una experiencia beneficiosa para todos”, Ogle dicho.
Ha sido tan popular que Enseo tuvo que crear una página en su sitio para que los viajeros que disfrutaron de la experiencia se enteraran. qué hotel donde alojarse para su próximo viaje.
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