El DCA exige más actualizaciones para los dispositivos Samsung que están a la venta en el país. También quiere que el gigante móvil de Corea del Sur sea más transparente sobre cuánto tiempo dura un teléfono inteligente será compatible y brindará un plazo sobre cuándo los consumidores pueden esperar una actualización.
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“Sobre la compra de un Samsung Androide dispositivo, los consumidores reciben información inadecuada sobre cuánto tiempo seguirán recibiendo actualizaciones de software”, dicho Bart Combée, director del DCA. “La [DCA] exige que Samsung proporcione a sus clientes información clara e inequívoca al respecto. Además, Samsung no proporciona suficiente información sobre vulnerabilidades de seguridad críticas, como Stagefright, en sus teléfonos Android. Finalmente, [DCA] exige que Samsung realmente proporcione actualizaciones a sus teléfonos inteligentes”.
Samsung no es el único fabricante que no proporciona actualizaciones, pero el DCA dice que está apuntando a la compañía debido a la participación de mercado del 80 por ciento de Samsung en el país. Sospechamos que cualquier nueva ley que se aplique después de la demanda se aplicaría ampliamente a todos los fabricantes que trabajan en los Países Bajos. En este punto, no está claro quién ganará la batalla o si Samsung cambiará su comportamiento.
El DCA inició una campaña de actualización en julio de 2015, alentando a los fabricantes de Android a actualizar los dispositivos y mantener a los consumidores informados sobre futuras actualizaciones y parches de seguridad. Parece que el organismo de control no está contento con el progreso de la campaña y ahora está emprendiendo acciones legales para garantizar que el mayor proveedor de teléfonos inteligentes del país se dé cuenta.
No es la primera vez que un gobierno interviene para luchar por los consumidores de teléfonos inteligentes. Hace dos años el gobierno de Corea del Sur anunció nuevas pautas Para el
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