La comodidad de las compras en línea es que nunca tienes que salir de casa, excepto que esto no beneficia a los usuarios con discapacidades visuales y auditivas. Los sordos y ciegos luchan por la misma comodidad que todos los demás comparten y han presionado a empresas como Netflix y Target con demandas para que hagan que sus sitios sean más aptos para personas con discapacidad.
Netflix y Target se encuentran entre las empresas que perdieron las demandas impuestas por la Federación Nacional de Ciegos y la Asociación Nacional de Sordos. A pesar de argumentar que sus sitios estaban “más allá del alcance de la ADA” (la Ley de Estadounidenses con Discapacidades) como la Informes del Wall Street Journal, estas corporaciones hasta ahora no han logrado que el juez les dé su lado.
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Curiosamente, los tribunales aún no han modificado la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990, a pesar de los intentos de actualizarla para adaptarla a la era de Internet. Los tribunales han argumentado que la ADA sólo se aplica a espacios físicos como parques públicos, restaurantes, tiendas minoristas y otros lugares. Debido a que la ley se introdujo en 1990, Internet no tenía importancia y, por lo tanto, no estaba incluida en la ley en ese momento. Sin embargo, los jueces individuales de los casos de Netflix y Target que finalmente se pusieron del lado de las asociaciones sintieron que la ADA en realidad cubría nuevas tecnologías, como Internet.
“El hecho de que la ADA no incluya los servicios basados en la Web como un ejemplo específico de alojamiento público es irrelevante”, concluyó el juez federal de Massachusetts, el juez Michael Ponsor, después del juicio de Netflix que presidió. encima.
Esa ley puede cambiar muy pronto. El Departamento de Justicia de Estados Unidos puede introducir nuevas regulaciones a favor de la ADA. El resultado puede significar que los sitios web tendrían que adoptar la tecnología para facilitar a las personas sordas y ciegas la navegación por los sitios, sin el uso de un mouse. Por ejemplo, descripciones habladas tanto para fotografías como para cuadros de texto, y subtítulos para personas sordas serían algunas de las características que pueden ser necesarias.
Sin embargo, a los minoristas les preocupa que, si el Departamento de Justicia estableciera nuevas regulaciones, se verían obligados a asumir la carga de los costos de recursos adicionales que se requerirían para adoptar estas tecnologías, especialmente las de inicio. minoristas. Esas tarifas, como informa The Wall Street Journal, podrían representar hasta el 10 por ciento del costo de desarrollo de su sitio. Si las actualizaciones para hacer los sitios más accesibles para usuarios discapacitados y con discapacidades se introducen de forma incremental, los costos podrían ser tan solo del 1 al 3 por ciento del costo de desarrollo.
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