A veces, es posible que desee localizar el historial de llamadas de un teléfono celular. Por ejemplo, si tiene miedo de que alguien esté usando su teléfono sin su consentimiento, o si desea vigilar las actividades del teléfono celular de su cónyuge. Aunque casi todos los teléfonos modernos le permiten verificar los registros de llamadas internamente, se eliminan fácilmente en el teléfono. Por este motivo, puede consultar el registro de llamadas poniéndose en contacto con su operador. Tenga en cuenta que necesitará el número de cuenta del teléfono celular y la contraseña para obtener esta información.
Paso 1
Vaya al "Menú" en su teléfono. Seleccione "Registro" o "Llamadas". Aquí verá "Llamadas perdidas", "Llamadas recibidas" o "Números marcados". Puede seleccionar cualquiera de estos y ver el historial de llamadas del teléfono. Las opciones del menú pueden variar ligeramente según el modelo de su teléfono.
Video del día
Paso 2
Inicie sesión en su cuenta de teléfono prepago en el sitio web de su proveedor. En la página de su cuenta, podrá acceder a los registros del historial de llamadas de su teléfono celular, incluidas las llamadas entrantes y salientes. Si no puede encontrar el registro de llamadas en la página de su cuenta, consulte el siguiente paso.
Paso 3
Llame al departamento de servicio al cliente de su compañía celular, si no tiene una cuenta en línea con la compañía. Pídale al representante de la empresa que le proporcione el registro del historial de llamadas. Es posible que deba divulgar cierta información personal, como el número de seguro social, para verificar que el número le pertenece por derecho. A continuación, se le enviará el registro por correo electrónico.
