Según "La batalla por el hogar digital", un nuevo informe de Forrester Research, Inc. (Nasdaq: FORR), si bien algunas industrias están mejor posicionadas para el éxito, todas deben centrarse en capturar y controlar nuevas fuentes de ingresos a través de asociaciones y adquisiciones clave entre industrias.
La evaluación de Forrester ubica a cada industria en una de tres categorías: líderes (industrias de cable, juegos, PC y software); retadores (industrias de contenidos, portales y telecomunicaciones); y posibilidades remotas (industrias de electrónica de consumo, comercio minorista y televisión por satélite). El informe hace recomendaciones para cada industria sobre los cambios que pueden mejorar la posición en el mercado del hogar digital, un entorno en el que los dispositivos se conectan a uno de dos Redes: una red de entretenimiento cerrada y cableada para TV digital y vídeo a pedido y una red de datos abierta e inalámbrica para navegación web, correo electrónico, música, fotos y voz sobre IP. (VoIP).
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“Las empresas de todos los sectores deben luchar para proteger sus activos, retener a los clientes y mantener a raya a los competidores. Hace diez años, las compañías de cable tenían televisión en la sala de estar. Hoy compiten con la televisión por satélite (y pronto competirán con las empresas de telecomunicaciones) por los clientes”, afirma Ted Schadler, vicepresidente de Forrester Research. "Las empresas que dominen habilidades como el diseño de experiencias y la entrega personalizada liderarán el camino creando servicios y productos que ganen la lealtad de los consumidores".
No habrá una industria en la que el ganador se quede con todo en la batalla por el hogar digital. El éxito residirá en empresas que se asocien fuera de sus industrias para establecer seis nuevas posiciones de poder que controlarán la mayor parte de Gasto del consumidor: entretenimiento personal, dispositivos inteligentes, combinaciones de aplicaciones y dispositivos, experiencias inmersivas, experiencias colaborativas y principales. servicios.
Debido a que las posiciones de energía del hogar digital atraviesan líneas industriales, Forrester prevé que se formarán muchas asociaciones durante los próximos tres años. Las posibles alianzas para el hogar digital incluyen:
— Una empresa conjunta entre la NFL y FOX para crear una experiencia inmersiva donde los fanáticos de los deportes pueden elegir ángulos de cámara seleccionados por el espectador y contenido en pantalla dividida.
— La adquisición de Clear Channel por parte de Sony para combinar el negocio de música y dispositivos de Sony con las estaciones de radio de Clear Channel para ofrecer radio digital personalizada en diferido.
— La adquisición por parte de Google de la guía de programación interactiva de TV Guide le permite ofrecer la mejor aplicación de medios personalizada de su clase: la búsqueda de vídeos.
— Una asociación entre Microsoft y BellSouth, Verizon y SBC para proporcionar una plataforma operativa para IPTV.
— Adquisición de Electronic Arts por parte de Disney. Con los juegos deportivos de EA, Disney/ESPN se convierte en la principal marca deportiva en PC, TV y consolas de juegos.
— La adquisición de TiVo por parte de Apple, que proporciona a Apple una plataforma de servicios para TV y vídeo bajo demanda.
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