Se puede acceder al centro de ayuda de Facebook desde cualquier página del sitio.
Cuando Facebook se lanzó por primera vez, era una red social exclusiva para estudiantes de la Universidad de Harvard. En mayo de 2011, Facebook.com había crecido a más de 500 millones de usuarios. Para un sitio web tan popular, la administración de Facebook puede ser difícil de localizar. Ciertos problemas de los clientes se pueden abordar a través de formularios de contacto por correo electrónico integrados en el centro de ayuda de Facebook, pero los formularios a menudo son difíciles de localizar. Sin embargo, con un poco de orientación, y la lista de contactos de Facebook compilada por los expertos en redes sociales de Multibrain, es posible enviar un correo electrónico a la administración de Facebook.
Paso 1
Navegue a cualquier página del sitio web de Facebook.
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Paso 2
Haga clic en "Ayuda" en la parte inferior de la página.
Paso 3
Haga clic en "Examinar temas de ayuda" y seleccione el tema con el que necesita ayuda.
Paso 4
Examine las preguntas frecuentes del tema para encontrar una pregunta que se aproxime al motivo por el que necesita ponerse en contacto con Facebook.
Paso 5
Haga clic en una pregunta para ver la respuesta dada por el soporte de Facebook. Algunas respuestas contienen un enlace a un formulario de contacto a través del cual los usuarios pueden enviar un correo electrónico a Facebook sobre el problema abordado en la pregunta. Para enviar un correo electrónico, haga clic en el enlace proporcionado y complete toda la información requerida antes de enviar.
Paso 6
Inicie sesión en Facebook si no puede encontrar un formulario de contacto para su situación.
Paso 7
Escribe "multibrain" en el cuadro de búsqueda en la parte superior de la página. Seleccione la página denominada "multibrain" en minúsculas.
Paso 8
Haga clic en "Notas" y seleccione la nota titulada "¿Necesita obtener un registro de Facebook?"
Paso 9
Explore la lista de formularios de contacto disponibles. Haga clic en el formulario que mejor describa su situación, complete el formulario y haga clic en "Enviar".
