Microsoft Surface Pro 7

En octubre de 2019, Microsoft lanzó su Surface 7 Pro. Contenía varios cambios con respecto a modelos anteriores, incluidos procesadores Intel de décima generación y conectividad USB-C. No importa qué tan bien hechos estén él y su predecesor, nada dura para siempre y eventualmente tendrás que solucionar el problema.

Afortunadamente, hay algunos pasos que puedes seguir para intentar solucionar cualquier problema que surja comúnmente con Surface Pro 7 (y otros Windows y Surface). portátiles). Si necesita ayuda con pantallas táctiles que no responden, pantallas que se oscurecen, problemas de conectividad Wi-Fi o más, la solución está aquí.

Problemas de hardware

Tu Surface no se cargará

La primera solución es comprobar su adaptador de corriente. Puede que haya una mala conexión o simplemente necesite un reinicio. Para hacerlo, siga estos pasos:

Paso 1: Desconecte el adaptador de corriente del puerto Surface Connect.

Paso 2: Desconecte el adaptador de corriente del tomacorriente.

Paso 3: Desconecte todos los accesorios USB.

Etapa 4: Espere 10 segundos.

Paso 5: Limpie todas las conexiones con un paño suave.

Paso 6: Vuelva a conectar la fuente de alimentación al puerto Surface Connect y luego conéctela a la toma de corriente.

Si eso no funciona, aquí hay algunos otros posibles soluciones:

• Desenchufe el adaptador de corriente de su dispositivo Surface, gire el conector 180 grados y vuelva a conectarlo.
• Enchufe el adaptador de corriente a una fuente diferente, como otro tomacorriente de pared.
• Utilice un puerto USB-C. Necesitarás un adaptador de corriente soporta 60 vatios y USB-C PD 2.0 para omitir el método estándar Surface Connect. Toma una fuente de alimentación de 65 vatios si necesitas el puerto USB adicional.
• Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente asentado en el bloque de alimentación. Si el cable no está conectado correctamente, el ladrillo no recibirá energía de la toma de corriente.

Otra opción es reinstalar el controlador de la batería en Windows 10:

Paso 1: Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos desde el menú.

Paso 2: Hacer clic Baterías expandir.

Paso 3: Haga clic derecho en Batería del método de control compatible con Microsoft ACPI y seleccione Desinstalar en el menú emergente.

Etapa 4: Una vez eliminado, haga clic en Acción en la barra de herramientas seguido de Buscar cambios de hardware en el menú desplegable.

Esto debería reinstalar el controlador de batería del método de control compatible con ACPI de Microsoft. Es posible que tengas que reiniciar tu dispositivo Surface para completar el proceso.

La pantalla táctil no responde

Por lo general, esto se debe a problemas con el controlador, a menos que la pantalla haya sufrido daños catastróficos. Una solución rápida es reiniciar su dispositivo Surface para deshacer cualquier conflicto de controladores dentro de la memoria del sistema. Si eso no ayuda, puedes reinstalar el controlador de la pantalla táctil:

Paso 1: Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos desde el menú.

Paso 2: Haga doble clic para expandir Dispositivos de interfaz humana.

Paso 3: Haga clic derecho en Dispositivo de pantalla táctil de superficie (o Dispositivo táctil preciso Intel) y seleccione Desinstalar dispositivo en el menú emergente.

Etapa 4: Haga clic derecho en Pantalla táctil compatible con HID y seleccione Desinstalar dispositivo en el menú emergente. Repita si ve más de un anuncio.

Paso 5: Hacer clic Acción aparece en la barra de herramientas y seleccione Buscar cambios de hardware en el menú desplegable. Es posible que deba reiniciar su dispositivo para completar este paso.

Si su problema no está relacionado con el controlador, es posible que deba recalibrar la pantalla.

Paso 1: Escriba "calibrar" en el campo de búsqueda de la barra de tareas y seleccione Calibrar la pantalla para la opción de lápiz o táctil en los resultados.

Paso 2: El Configuración de la tableta Aparece una ventana en su pantalla. Haga clic en el Reiniciar si está disponible y siga las instrucciones para recalibrar su pantalla. Si el Reiniciar El botón no está disponible (atenuado), como se muestra a continuación, entonces su pantalla está configurada correctamente y deberá restablecer su dispositivo Surface.

Si su pantalla Surface tiene daños notables, es posible que no haya una cobertura electrostática adecuada, lo que impide que el sensor detecte correctamente su corriente natural cuando toca el vidrio. Deberá llevar el dispositivo a una tienda de Microsoft o busque un distribuidor autorizado cerca de usted.

La pantalla es demasiado tenue

Su primer puerto de escala debe ser hacer clic o tocar el ícono de Notificación al lado del reloj del sistema para iniciar el Centro de actividades. Como se muestra a continuación, debería ver un control deslizante en la parte inferior que se utiliza para iluminar y atenuar la pantalla. Si lo puso al máximo y ve continuamente que la pantalla se oscurece por sí sola, es probable que la molesta función de Brillo Adaptativo esté activada.

Paso 1: Haga clic en el ícono de Notificación al lado del reloj del sistema y seleccione el Todos los ajustes mosaico en el Centro de actividades.

Paso 2: Seleccionar Sistema dentro de la aplicación Configuración.

Paso 3: Deberías ver el Mostrar categoría cargada por defecto. Bajo Brillo y color, desmarca la casilla junto a Cambia el brillo automáticamente cuando cambia la iluminación..

Nota: Esta configuración no aparece en todos los dispositivos con Windows 10.

Si aún tiene problemas, busque actualizaciones en Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows. Si ocurrió el problema de la pantalla atenuada después una actualización reciente, continúa avanzando hacia Ver historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones y elimine cualquier actualización descargada justo antes del problema de atenuación de la pantalla.

Otra opción es reinstalar el controlador del adaptador de pantalla:

Paso 1: Haga clic derecho en el Comenzar botón y seleccione Administrador de dispositivos en el menú de encendido.

Paso 2: Haga clic para ampliar Adaptadores de pantalla.

Paso 3: Haga clic derecho en su adaptador de pantalla y seleccione Desinstalar dispositivo en el menú emergente.

Etapa 4: Hacer clic Acción en la barra de herramientas y seleccione Buscar cambios de hardware en el menú desplegable. Es posible que deba reiniciar su dispositivo para completar este paso.

no hay sonido

Si no obtienes audio a través de los altavoces integrados, asegúrese de no tener auriculares o altavoces conectados al conector de audio. Si no lo hace, verifique si el sonido está silenciado en Windows 10 haciendo clic en el ícono del altavoz al lado del reloj del sistema. Fíjate si el volumen también está bajo.

Otro posible problema es que no haya seleccionado el dispositivo de reproducción correcto. Puede encontrar esta configuración haciendo clic en el ícono del altavoz al lado del reloj del sistema y eligiendo un dispositivo de reproducción en una lista desplegable. Si solo aparece un dispositivo de reproducción en la lista (nuestro Surface 3 simplemente muestra un dispositivo de audio Intel SST), entonces esto no solucionará su problema.

Ejecutar el solucionador de problemas podría ayudar:

Paso 1: Haga clic en el Notificación icono junto al reloj del sistema y seleccione el Todos los ajustes mosaico en el Centro de actividades.

Paso 2: Seleccionar Sistema dentro de la aplicación Configuración.

Paso 3: Hacer clic Sonido ubicado a la izquierda seguido por el Solucionar problemas botón de la derecha.

Observe aquí que también puede elegir un dispositivo de salida, cambiar el nivel de volumen principal, administrar dispositivos de sonido y más.

Otra solución es reinstalar el controlador de audio.

Paso 1: Haga clic derecho en el Comenzar botón y seleccione Administrador de dispositivos en el menú de encendido.

Paso 2: Haga clic para ampliar Controladores de sonido, vídeo y juegos..

Paso 3: Haga clic derecho en su dispositivo de audio y seleccione Desinstalar dispositivo en el menú emergente.

Etapa 4: Hacer clic Acción aparece en la barra de herramientas y seleccione Buscar cambios de hardware en el menú desplegable. Es posible que deba reiniciar su dispositivo para completar este paso.

Finalmente, consulte Windows Update para ver posibles soluciones a sus problemas de audio. Ir a Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows.

No se conecta a Wi-Fi

Puede ver si su componente Wi-Fi está activo mirando el ícono al lado del reloj del sistema. Si está apagado o desconectado, el ícono aparece como un globo terráqueo "desconectado". Para activarlo, haga clic en el icono y seleccione una red local. Si ve una "X" roja estampada en el ícono, entonces el Wi-Fi está encendido y conectado, pero no hay Internet.

La primera solución posible es asegurarse de tener las credenciales de inicio de sesión correctas. Además, asegúrese de que la red esté funcionando y tenga una conexión a Internet (use otro dispositivo Wi-Fi, como su teléfono inteligente, verificar). Si es así y tiene las credenciales correctas pero aún tiene problemas, apague el componente Wi-Fi, espere unos minutos y vuelva a encenderlo. Si eso aún no funciona, reinicia tu dispositivo Surface.

Una solución es empezar desde cero, lo que significa que puedes hacer que Windows 10 "olvide" la red. Simplemente haga clic en el ícono de Wi-Fi al lado del reloj del sistema, haga clic derecho en su conexión inalámbrica y seleccione Olvidar en el menú emergente. Después de eso, restablezca la conexión e ingrese la contraseña de la red.

Otra posible solución es utilizar el solucionador de problemas. Simplemente haga clic derecho en el ícono de Wi-Fi al lado del reloj del sistema, seleccione Solucionar problemas en el menú emergente y siga las instrucciones.

Finalmente, puedes reinstalar el controlador para ver si eso ayuda:

Paso 1: Haga clic derecho en el Comenzar botón y seleccione Administrador de dispositivos en el menú de encendido.

Paso 2: Haga clic para ampliar Adaptadores de red.

Paso 3: Haga clic derecho en su dispositivo controlador Wi-Fi y seleccione Desinstalar dispositivo en el menú emergente.

Etapa 4: Hacer clic Acción aparece en la barra de herramientas y seleccione Buscar cambios de hardware en el menú desplegable. Es posible que deba reiniciar su dispositivo para completar este paso.

Una pantalla externa no funciona

Dado que los últimos dispositivos Surface Pro no tienen puertos específicos como HDMI y DisplayPort, se ve obligado a utilizar un adaptador USB-C. Si bien este diseño no tiene nada de malo, ahora tiene un componente entre su Surface y las pantallas externas. Asegúrese de que todo esté conectado correctamente, incluido el cable DisplayPort, HDMI o USB-C que conecta su pantalla al adaptador.

Los problemas de visualización externa generalmente se deben a configuraciones incorrectas, como una frecuencia de actualización no compatible. En lugar de repetir todo aquí, consulte nuestra guía, Problemas comunes de varios monitores y cómo solucionarlos, para soluciones ampliadas.

Problemas de software

esta funcionando muy lento

Si su dispositivo Surface se siente lento, existen varias soluciones posibles que puede probar. Tu primera opción es apagarlo durante 30 segundos. No lo envíes simplemente a la cama ni lo pongas en hibernación. Apágalo completamente para que la energía deje de fluir a la memoria del sistema y todo su contenido desaparezca.

Usar el Administrador de tareas

Si lo vuelves a encender, abres todas tus aplicaciones y el dispositivo aún se siente lento, abre el Administrador de tareas para ver qué está sucediendo. Puede abrir esta herramienta mediante:

Paso 1: Haga clic derecho en el botón Inicio.

Paso 2: Seleccionar Administrador de tareas en el menú de encendido.

Paso 3: Hacer clic Más detalles ubicado en la parte inferior.

El rendimiento lento puede deberse a poca memoria. Puede que tengas instalados 8GB o 16GB, pero si Google Chrome consume el 50% de esa capacidad, deja poco espacio para otros procesos. Una buena regla general es hacer clic Memoria para que la flecha apunte hacia abajo y puedas ver rápidamente qué está consumiendo memoria actualmente. Haciendo clic UPC muestra lo que está acaparando tu CPU mientras Disco muestra todas las lecturas y escrituras actuales.

Los tres aspectos juegan un papel importante en el rendimiento de su PC, así que investigue y determine qué puede terminar de manera segura para liberar recursos valiosos.

Mientras esté aquí, haga clic en Puesta en marcha pestaña. A los desarrolladores de software les encanta incluir sus aplicaciones y programas en el proceso de inicio de Windows, consumiendo recursos antes de que tengas tiempo de revisar tu correo electrónico. Apple, Razer, Epson, Google, Opera y muchos más son conocidos por llenar esta lista de inicio. Desactive todo lo que su Surface no necesite para funcionar correctamente.

Usar la limpieza del disco

Quizás su(s) disco(s) necesite(n) una buena limpieza. Así es cómo:

Paso 1: Abierto Explorador de archivos. Es el ícono de "carpeta" en la barra de tareas.

Paso 2: Hacer clic Esta computadora ubicado a la izquierda si no se carga de forma predeterminada.

Paso 3: Haga clic derecho en su unidad principal y seleccione Propiedades en el menú emergente.

Etapa 4: Haga clic en el Limpieza de disco botón.

Aquí puedes seleccionar principalmente todo lo que está en la lista, aunque si haces clic Descargas, Windows 10 elimina todo lo que hay en esa carpeta. Archivos temporales de Internet, informes de errores de Windows, la papelera de reciclaje, archivos temporales: todo esto se puede borrar.

También verás un Limpiar archivos del sistema botón. Haga clic en eso y verá una lista más larga. Solo elimine el contenido de esta lista si sabe exactamente qué eliminar.

Optimice su disco principal

Optimizar su disco principal es importante. Esto mantiene ordenado todo lo almacenado en el disco para que Windows 10 y otro software no salten de su dispositivo de almacenamiento en busca de archivos dispersos. Windows 10 hace esto automáticamente y, debido a que Surface Pro 7 se basa en SSD, debes Nunca optimice la unidad manualmente..

Dicho esto, la optimización manual se aplica a dispositivos Windows 10 con discos duros. Sin embargo, aún puedes ver el estado de optimización de un SSD siguiendo estos pasos:

Paso 1: Abierto Explorador de archivos. Es el ícono de "carpeta" en la barra de tareas.

Paso 2: Haga clic derecho en su unidad principal y seleccione Propiedades en el menú emergente.

Paso 3: Haga clic en el Herramientas pestaña.

Etapa 4: Haga clic en el Optimizar botón.

Eliminar aplicaciones y programas no deseados

Lo que hay que tener en cuenta aquí es que Windows 10 utiliza su almacenamiento local como un bloc de notas virtual. Eso significa que no puedes dejar solo 100 MB de espacio sin usar en una unidad de 1 TB. Aunque esté ejecutando la herramienta Liberador de espacio en disco para erradicar archivos que normalmente no ve, asegúrese de eliminar sus aplicaciones y programas y desinstalar todo lo que no necesite.

Paso 1: Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Aplicaciones y características desde el menú.

Paso 2: Al lado de Ordenar por opción, haga clic en la flecha hacia abajo y seleccione Tamaño. Esto enumerará la mayoría de sus aplicaciones y programas con las instalaciones más grandes en la parte superior. Lamentablemente, algunas aplicaciones y programas no se pueden clasificar por tamaño.

Otros métodos a considerar:

• Ejecute Windows Update para ver si Microsoft lanzó mejoras de rendimiento dirigiéndose aquí: Configuración > Actualización y seguridad > Actualización de Windows
• Un parche o actualización reciente puede estar causando problemas de rendimiento. Desinstálelo dirigiéndose a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Ver historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.
• Restablecer Windows 10. Siga nuestra guía separada, Cómo restablecer Windows de fábrica, para que su dispositivo quede como nuevo.
• Asegúrese de que todos los controladores estén actualizados. Puede recuperar manualmente el firmware y los controladores más recientes directamente desde Microsoft.

Windows 10 no se carga

Que Windows 10 no se cargue cuando inicias Surface no suele ser una buena señal. Los archivos del sistema o un controlador pueden estar dañados, el software incluido en el proceso de inicio podría estar causando problemas; hay muchas razones posibles.

Sin embargo, no entre en pánico todavía. Si ve el logotipo de Surface y un posible círculo giratorio, es probable que simplemente se esté actualizando. Según Microsoft, las actualizaciones importantes pueden tardar hasta 20 minutos, así que siéntese y espere. Si sigue girando mucho después, hay un problema con la actualización en sí.

Una posible solución es reiniciar el dispositivo a la fuerza:

Paso 1: Mantenga presionado el Botón de encendido hasta que el dispositivo se apague. Este proceso dura 10 segundos.

Paso 2: Liberar el Botón de encendido.

Paso 3: presione el Botón de encendido para volver a encender el dispositivo.

Si tu Surface arranca en azul Elige una opcion pantalla:

Paso 1: Seleccionar Solucionar problemas.

Paso 2: Seleccionar Opciones avanzadas.

Paso 3: Seleccionar Reparación inicial.

Si eso no funciona, intenta ejecutar Restauración del sistema desde el Elija una pantalla de opción en cambio:

Paso 1: Seleccionar Solucionar problemas.

Paso 2: Seleccionar Opciones avanzadas.

Paso 3: Seleccionar Restauración del sistema.

Deberá seleccionar un punto específico desde donde restaurar, y eso puede implicar la pérdida de programas instalados o parches/actualizaciones que haya instalado desde entonces. Asegúrese de que sus datos estén protegidos y respaldados antes de comenzar. Pero una restauración del sistema a menudo puede solucionar muchos problemas de rendimiento.

Otros problemas de carga incluyen:

• Icono de caché de unidad – Un apagado inesperado dañó la memoria caché de la unidad SSD. Espere hasta que Windows 10 reconstruya el caché (5 minutos).
• Icono de batería – Espere hasta que la batería tenga suficiente carga para encender el dispositivo.
• Pantalla UEFI de superficie – No hagas ningún cambio, simplemente fuerce un reinicio. Si eso no funciona, restablecer el dispositivo con una unidad de recuperación USB.
• Pantalla de reparación automática – Selecciona uno de los siguientes: Reanudar, o Opciones avanzadas > Continuar, o Opciones avanzadas > Solucionar problemas > Reparación de inicio, o Opciones avanzadas > Solucionar problemas > Restaurar sistema, dependiendo de las opciones que ya hayas probado.

Windows Update tiene errores

Windows Update no es exactamente perfecto, pero hace un trabajo decente manteniendo Windows 10 actualizado, claro está, hasta que llega un parche problemático. Obtener errores no es infrecuente, especialmente si está ocupado instalando otras actualizaciones en segundo plano, de repente perdió su conexión a Internet o los servidores de actualizaciones de Microsoft no funcionan. Sucede.

Dado que la familia de dispositivos Surface consta de dispositivos propios, no verá problemas de actualización relacionados con Acer, Dell, HP y demás. En cambio, está a merced de Microsoft y sus asociaciones con Intel y otros fabricantes de componentes. Probablemente esto sea algo bueno, ya que elimina al OEM intermediario.

Dicho esto, solucionar problemas de actualización no es exactamente un paseo por el parque. Primero, reinicie su Surface para verificar que no esté instalando otra actualización actualmente. Esto también puede resolver problemas relacionados con la memoria, el almacenamiento y el Wi-Fi.

Si, después de reiniciar, ves que Windows Update sigue teniendo problemas, espera. Es posible que esté intentando descargar e instalar varias actualizaciones en un orden específico. Aún más, las actualizaciones de funciones toman tiempo y, a veces, fallan al principio debido a que todas las PC con Windows 10 descargan la actualización a la vez.

Si aún tiene problemas, intente lo siguiente:

Paso 1: Haga clic en el ícono de notificación al lado del reloj del sistema y seleccione el Todos los ajustes mosaico en el Centro de actividades.

Paso 2: Seleccionar Actualización y seguridad en la aplicación Configuración.

Paso 3: Seleccionar Solucionar problemas enumerados a la izquierda.

Etapa 4: Seleccionar Solucionadores de problemas adicionales.

Paso 5: Seleccionar actualizacion de Windows.

Otros factores que debes considerar incluyen:

• Sin espacio suficiente. Su unidad principal está llena y Windows 10 está intentando descargar una actualización que no puede almacenar temporalmente localmente.
• Los controladores de terceros están causando problemas. Por ejemplo, si instaló software propietario para un mouse o teclado, puede estar interfiriendo con la actualización.
• El nivel de la batería es demasiado bajo. Las actualizaciones funcionan mejor cuando su dispositivo Surface está enchufado a una toma de corriente.
• Su Surface no se puede actualizar con dispositivos externos conectados.Microsoft sugiere desconectando todo si tienes problemas de actualización. Es probable que esto libere recursos de la CPU.
• Los antivirus de terceros tienen una actitud. Desactive temporalmente los antivirus que no sean de Microsoft hasta que Windows 10 se actualice correctamente.

No recibir correo electrónico en Mail

Si utiliza la autenticación de dos pasos con Gmail, Yahoo Mail, AOL, iCloud, etc., no puede simplemente ingresar sus credenciales y esperar recuperar el correo electrónico en la aplicación Mail. Estos servicios requieren que usted cree una contraseña única basada en la aplicación en comparación con la que usa generalmente para acceder a estas cuentas. Si configura Mail usando uno o más de estos servicios y los dos pasos están habilitados, deberá crear e ingresar estas contraseñas específicas de la aplicación.

Si aún tiene problemas, asegúrese de tener una conexión a Internet activa y de que el software antivirus y/o firewall no esté bloqueando la conexión. Los problemas de recuperación de correo electrónico suelen surgir de la conexión entre el servidor y el cliente. En caso de duda, vea si puede consultar el correo electrónico utilizando el cliente web del servicio.

De forma predeterminada, Mail sincroniza automáticamente su correo electrónico. Puede actualizar manualmente cada cuenta haciendo clic en el icono de flecha circular que se muestra junto al campo de búsqueda. Si eso no funciona, verifique si los gremlins invisibles cambiaron de alguna manera su configuración de sincronización.

Paso 1: Con su cuenta de correo electrónico seleccionada, haga clic en el ícono de "engranaje" ubicado en la barra de herramientas en la parte inferior.

Paso 2: Un menú se desliza desde la derecha. Hacer clic Cuentas de administración.

Paso 3: Seleccione su cuenta de correo electrónico.

Etapa 4: En la ventana emergente, haga clic en Cambiar la configuración de sincronización del buzón.

Paso 5: Asegúrate que Opción de correo electrónico está activado. Si está disponible, también puede habilitar Calendario y Contactos si aún no lo son.

Paso 6: Hacer clic Hecho cuando esté terminado.

Si eso no funciona, intenta eliminar y agregar la cuenta a Mail. Asegúrese de tener seleccionado el tipo de cuenta de correo electrónico correcto. Por ejemplo, Mail reconoce automáticamente Outlook, Microsoft 365, Google, Yahoo e iCloud.

Para todos los demás servicios, como AOL, es posible que deba ingresar información POP3 e IMAP. Mail recupera principalmente esta información cuando ingresa una dirección de correo electrónico y una contraseña. Sin embargo, si ingresó manualmente información POP3 o IMAP y es incorrecta, no podrá recuperar el correo electrónico hasta que proporcione la información correcta.

Si eliminar y volver a agregar no funciona, tal vez la aplicación necesite reparación.

Paso 1: Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Aplicaciones y características desde el menú.

Paso 2: Desplácese hacia abajo en la lista y seleccione Correo y calendario.

Paso 3: Hacer clic Opciones avanzadas.

Etapa 4: Haga clic en el Reiniciar o Desinstalar botón en la siguiente pantalla.

Restablecer simplemente borra los datos de la aplicación, mientras que la desinstalación elimina por completo la aplicación de Windows 10. Puede reinstalar una copia nueva desde Microsoft Store.

OneDrive dejó de funcionar

Si bien ciertamente amamos OneDrive, puede resultar problemático. OneDrive no siempre se sincroniza como se esperaba, lo que provoca problemas de accesibilidad en el Explorador de archivos y notificaciones de capturas de pantalla que no aparecen. Incluso con todo configurado correctamente, parece que OneDrive tiende a ponerse de mal humor.

Si OneDrive no funciona a la par, asegúrese de haber iniciado sesión haciendo clic derecho en el ícono de la nube ubicado al lado del reloj del sistema. Si no es así, verás un azul Iniciar sesión botón. Si ya inició sesión correctamente, verá opciones para abrir su carpeta local de OneDrive, configuración, etc.

En el caso de que OneDrive no sincronice archivos, la primera "solución" crucial es verificar su conexión a Internet. Si no hay ningún problema con la conectividad, haga lo siguiente:

Paso 1: Haga clic derecho en el ícono de la nube al lado del reloj del sistema.

Paso 2: En el menú emergente, asegúrese de no haber pausado la sincronización sin darse cuenta.

Paso 3: Haga clic en el Ajustes opción.

Etapa 4: El Cuenta La pestaña se abre de forma predeterminada. Haga clic en el Elige carpetas botón.

Paso 5: Asegúrese de tener seleccionadas las carpetas correctas para la sincronización.

Otra posible solución es desvincular y volver a vincular su cuenta de OneDrive:

Paso 1: Haga clic derecho en el ícono de la nube al lado del reloj del sistema.

Paso 2: Seleccionar Ajustes en el menú emergente.

Paso 3: El Cuenta La pestaña aparece de forma predeterminada. Haga clic en el azul Desvincular esta PC enlace.

Etapa 4: Siga el asistente para volver a vincular su cuenta OneDrive.

Aquí hay otras cosas a considerar:

• El antivirus y/o el firewall están bloqueando OneDrive actualmente. Desactívelos temporalmente para ver si están causando problemas.
• El ancho de banda es limitado. Ir a Configuración > Red e Internet y asegúrese de que Subir y Descargar las tarifas se establecen en No limites.
• Tu almacenamiento local o en la nube está lleno. Haga espacio en su disco principal.
• Es posible que Microsoft esté teniendo problemas. Comprobar el Portal de estado del servicio de Microsoft para comprobar el estado de OneDrive.
• Restablezca o reinstale OneDrive.

Las aplicaciones bloquean mi dispositivo

Puede haber muchas razones por las que las aplicaciones y los programas le causan dolor, que se encuentran en forma de datos corruptos, controladores defectuosos, hardware defectuoso y más. Si estás jugando y el dispositivo de repente se apaga y se reinicia, eso puede deberse a problemas tanto de software como de hardware.

Primero, determine si Microsoft Store y las aplicaciones relacionadas necesitan actualizaciones:

Paso 1: Haga clic en el icono de la bolsa de compras en la barra de tareas. Esto abre Microsoft Store.

Paso 2: Haga clic en los tres puntos Ver más icono ubicado en la esquina superior derecha.

Paso 3: Seleccionar Descargas y actualizaciones en el menú desplegable.

Etapa 4: Verifique si las aplicaciones de Microsoft Store requieren una actualización. Si no, aún debes hacer clic en el Obtener actualizaciones si ve aplicaciones en la lista.

En segundo lugar, intenta reparar tus aplicaciones y software de escritorio:

Paso 1: Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Aplicaciones y características en el menú de encendido.

Paso 2: Seleccione la aplicación o programa que le genera problemas.

Para aplicaciones de la Tienda Microsoft: Haga clic en Opciones avanzadas y luego elegir Reparar o Reiniciar en la siguiente pantalla.

Para software de escritorio tradicional:  Haga clic en el Modificar (si está disponible) seguido de Reparar. Si el botón Modificar está atenuado, deberá seleccionar Desinstalar para eliminar y reinstalar el programa.

Si intentó reinstalar o reparar la aplicación y no tuvo éxito, intente lo siguiente:

• Desinstale el controlador de gráficos en el Administrador de dispositivos y realice el procedimiento de escaneo de hardware descrito anteriormente.
• Desinstale el controlador de audio en el Administrador de dispositivos y realice el procedimiento de escaneo de hardware descrito anteriormente.
• Reinicie su dispositivo después de desinstalar la aplicación y luego vuelva a instalarla.
• Revise la documentación en el sitio web del desarrollador, incluidas las preguntas frecuentes.
• Ir a Configuración > Sistema > Actualización de Windows para asegurarse de que su computadora esté actualizada. Si hay actualizaciones de Windows10 disponibles, instálelas, reinicie su máquina y vea si el problema persiste.

Puede encontrar dos aplicaciones de solución de problemas en Windows 10. Ejecute ambos y pruebe todas las sugerencias correctivas que le recomienden.

• Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales > Solucionador de problemas de compatibilidad de programas
• Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales > Aplicaciones de la Tienda Windows

Recomendaciones de los editores

• Las mejores ofertas de Microsoft Surface Laptop y Surface Pro: desde $ 600
• Problemas comunes de Windows 11 y cómo solucionarlos
• Los problemas más comunes de Chromebook y cómo solucionarlos
• Windows 11 lleva meses causando problemas con las gráficas Intel y nadie dijo una palabra
• Microsoft Surface Pro 9 vs. Lenovo IdeaPad Duet 5i: ¿cuál 2 en 1 es mejor?