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Si no desea pagar una tarifa mensual o tener un contrato de dos años para usar un teléfono celular, TracFone es una de las mejores opciones. Puede comprar minutos cuando los necesite y TracFone tiene acuerdos con muchas compañías populares de telefonía celular para usar sus torres para brindar cobertura. ¿Qué sucede si desea cambiar su número de TracFone porque se ha mudado o por otro motivo? Esto se puede hacer siguiendo unos sencillos pasos.
Cambiar su número de TracFone
Paso 1
Ve al menú prepago de tu teléfono. Anote el número de serie de su teléfono, su número de teléfono actual y el número de su tarjeta SIM.
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Paso 2
Llame a la línea de atención al cliente de TracFone. Su número de teléfono es (800) 867-7183. No es necesario que llame desde su TracFone.
Paso 3
Navegue por los menús para llegar al soporte técnico. Primero, elegirá "1" o "2" para obtener direcciones en inglés o español, respectivamente. Luego, elige "1" para Tracfone y "4" para soporte técnico. Puede que tenga que esperar un poco para hablar con alguien.
Paso 4
Entregue su información al representante de soporte técnico. Le pedirán el número de serie de su teléfono, el número de teléfono actual, su nuevo código postal y el número de su tarjeta SIM. Se le indicará que deje su TracFone encendido por un tiempo.
Paso 5
Verifique el menú prepago de su teléfono para asegurarse de que su nuevo número de teléfono se haya ingresado correctamente en su teléfono. Si no es así, continúe con la Sección 2.
Obtener una nueva tarjeta SIM.
Paso 1
Llame a la línea de atención al cliente de TracFone como lo hizo anteriormente. Siga los mismos pasos para llegar a la línea de soporte técnico.
Paso 2
Dígale al representante de soporte técnico los pasos que se tomaron y solicite una nueva tarjeta SIM.
Paso 3
Instale su nueva tarjeta SIM y reactive su teléfono. Esto se puede hacer en línea o llamando a la línea de atención al cliente nuevamente y hablando con un representante.
