Vender más de 1,7 millones de teléfonos en unos pocos días no es poca cosa. Pero si bien las cifras posteriores al lanzamiento oficial del iPhone 4 en junio han sido espectaculares, los informes sobre la experiencia del usuario se han visto empañados por una serie de deficiencias inesperadas. Desde el infame Death Grip hasta pantallas amarillas y cámaras traseras rotas, los primeros usuarios se han encontrado con muchos problemas esta vez. Esto es lo que pueden esperar los nuevos compradores de iPhone 4 y cómo lidiar con ellos si surgen.
El agarre de la muerte
Los informes sobre mala señal en el iPhone 4 comenzaron incluso antes de que llegara a los estantes. Walt Mossberg fue uno de los pocos periodistas que tuvo el privilegio de conseguir uno antes de tiempo sin tener que pagar miles de dólares por un modelo robado, y en su reseña informó de una recepción mixta. Los consumidores se hicieron eco de sus quejas cuando los consiguieron días después, literalmente.
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Conectar las piezas inferior e izquierda de la antena con la mano puede hacer que la señal caiga de máxima a nada: el llamado Death Grip. Si bien Apple ha negado rotundamente que el iPhone 4 tenga un problema de hardware y afirma que es un problema con la forma en que se muestra la señal, Consumer Los informes confirmaron en sus propias pruebas que sostener el teléfono de cierta manera puede provocar llamadas perdidas, y retuvieron su título "recomendado" como un resultado.
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Recurso: Gasta $30 en una funda protectora. O al menos, esa es la línea oficial casi increíblemente descarada de Apple. Cambiar la forma en que sostienes tu teléfono también es una opción, pero si no puedes solucionarlo y los problemas de recepción son demasiado graves, un estuche es el único truco seguro. Sin embargo, cruce los dedos: el problema parece haber generado tanta prensa negativa que algunos analistas especulan que Apple emitirá un retiro del mercado.
La cámara trasera deja de funcionar
¿Alguna vez fuiste a tomar una fotografía y descubriste que el obturador virtual de tu cámara estaba atascado? Muchos usuarios de iPhone 4 lo han hecho. Incluso si funcionó inicialmente, muchos han descubierto que deja de funcionar permanentemente en algún momento.
Remedio: No se moleste en reiniciar o restaurar, eso no ha solucionado el problema para ninguna de las personas en el mismo barco. Abre ese calendario y pide una cita en el Genius Bar.
El balance de blancos de la cámara trasera no funciona
La cámara trasera del iPhone 4 ha tomado algunas fotografías espectaculares en exteriores e incluso ha producido videos HD lo suficientemente buenos para videos musicales, pero en el interior es otra historia. Muchos usuarios han informado que un balance de blancos automático defectuoso hace que muchas tomas con poca luz adquieran un tono extremadamente amarillo. Macmundo Lo documentó con una prueba lado a lado de cuatro cámaras diferentes, incluidas versiones anteriores de iPhone, y solo el iPhone 4 pareció interpretar las hojas blancas como amarillas.
Recurso: Las llamadas al soporte de Apple no han recibido respuesta, por lo que no tienes suerte por el momento. Lo más probable es que una futura actualización de firmware pueda solucionar o al menos mejorar el problema.
Decoloración amarilla
Si bien la pantalla Retina de alta resolución del iPhone deslumbra, algunos usuarios han encendido sus teléfonos para descubrir que no todo es color de rosa en el mundo Retina. De hecho, parte parece francamente amarilla. Docenas de los primeros usuarios han informado de una decoloración amarilla en los bordes de su pantalla, generalmente en bandas o manchas.
Recurso: Algunos informes sugieren que el agente adhesivo utilizado debajo de la pantalla, Organofuncional Silane Z-6011, no se curó en las prisas por sacar los iPhones y provocó el tono amarillo. Espera Aparentemente, unos días lo han aclarado para algunas personas.
El vidrio se raya o rompe fácilmente
Apple ha disipado las preocupaciones sobre todo el cristal del iPhone 4 afirmando que es "químicamente reforzado para ser 20 veces más rígido y 30 veces más duro que el plástico”, pero aparentemente el vidrio sigue siendo vaso. Y con el doble, viene el doble de vulnerabilidad. Puede encontrar relatos anecdóticos desgarradores de teléfonos caídos en toda la Web, pero la desgracia también afectó a varios sitios tecnológicos destacados. Gizmodo Ryan Salerno logró romper el cristal de su teléfono el día que lo compró con una gota a la altura de la oreja, y algunas personas en Engadget También logró hacer un buen corte accidental en su modelo de revisión en un día.
Recurso: Envuélvelo. Un estuche completamente envolvente le dará a ese frágil marco de acero y vidrio algo más cómodo para caer cuando inevitablemente llegue al concreto, y un protector de pantalla como Escudo invisible de Zagg puede ayudar a proteger la cara vulnerable (y la espalda, si adquiere la versión de cuerpo completo) contra rasguños.
Botones de volumen invertidos
Aunque parece ser extremadamente raro, al menos un usuario de iPhone 4 ha informado que los botones de volumen aumentan el volumen cuando presionas la tecla "-" y lo hacen más bajo cuando presionas la tecla "+". Al teléfono en cuestión también se le cambiaron los lugares de los botones, por lo que técnicamente es el símbolo en ellos, no el cableado, lo que se estropeó.
Recurso: Dado que la gran mayoría de los usuarios de iPhone no tienen problemas con las teclas de volumen, esto es claramente un contratiempo en una de las fábricas Foxconn de Apple plagadas de suicidios. Llévelo para reemplazarlo o saque un Sharpie y hágalo bien al estilo DIY.
Echa un vistazo a nuestro Revisión del iPhone 4 de Apple.
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