Imagen de una mujer trabajando en su computadora portátil.
Credito de imagen: Lite Productions / Lite Productions / Getty Images
No puede recuperar un mensaje que eliminó en Facebook, lo haya enviado originalmente o no. Sin embargo, la persona que lo envió y las personas que lo recibieron todavía tienen acceso al mensaje si no lo han eliminado. El botón "Archivo" de Facebook se puede confundir con un botón de eliminar, por lo que si no puede encontrar un mensaje en su Bandeja de entrada, busque en su carpeta Archivo.
Eliminar versus archivar
Pasar el mouse o pasar el cursor sobre una conversación en el panel de Mensajes y hacer clic en la "X" que aparece archiva, en lugar de eliminar, la conversación. Para eliminar un solo mensaje en Facebook, abra la conversación que lo contiene, haga clic en el botón "Acciones" sobre el mensaje y haga clic en "Eliminar mensaje" o "Eliminar mensajes" en el menú desplegable. Si hay más de un mensaje en la conversación, debe seleccionar la casilla de verificación junto a cada mensaje que desea eliminar y haga clic en "Eliminar". Seleccione "Eliminar conversación" en el menú desplegable Acciones para eliminar todos los mensajes de una conversacion.
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Comprobación de su archivo
Si no está seguro de haber eliminado o archivado un mensaje, consulte la carpeta Archivo. En la pantalla Mensajes, encima de la lista de conversaciones, haga clic en "Más" y luego haga clic en "Archivado" en el menú desplegable.
