'Error' enoja a los usuarios de HTC U11 con anuncios publicitarios en el teclado estándar

HTC U11
Simon Hill/Tendencias digitales
Los desarrolladores buscan constantemente formas de monetizar su software. Equilibrar la experiencia del usuario con las preocupaciones comerciales es una cuerda floja que toda empresa de tecnología tiene que recorrer en algún momento u otro y, a veces, se cometen errores. Caso en cuestión: una extraña actualización del teclado estándar que se encuentra en el HTC U11, U Ultra, y muchos otros dispositivos HTC ahora tienen a los usuarios furiosos y la compañía se disculpa en las redes sociales.

La aplicación en cuestión es de HTC. Teclado TouchPal, que viene integrado en los propios dispositivos de la empresa, pero también está disponible con compras dentro de la aplicación para otros Androide Los telefonos. La actualización agregó anuncios publicitarios que aparecen aleatoriamente encima de la fila superior de sugerencias. TouchPal nunca funcionó de esta manera antes de la actualización, lo que hace que el cambio sea aún más sorprendente. Sin embargo, HTC ha calificado la apariencia de los anuncios como un

"error" que busca corregir “lo más rápido posible”.

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Debido a un error, algunos clientes ven anuncios en el teclado del teléfono. Estamos trabajando para corregir el error y eliminarlos lo más rápido posible.

- HTC Reino Unido (@HTC_UK) 17 de julio de 2017

Una aplicación de teclado estándar es el último lugar donde los usuarios esperarían ver un anuncio, lo que explica la frustración. Para empeorar las cosas, agregar otra fila al teclado deja la ventana visible de la aplicación actual increíblemente pequeña. No sólo es molesto tener que aguantar los anuncios, sino que en realidad reduce el espacio de visualización de manera significativa, obstaculizando también la experiencia del usuario.

El teclado estándar del HTC 10 ha comenzado a mostrar anuncioshttps://t.co/tnt7TwiDyDpic.twitter.com/RbYX0E9p3f

- Lukás Stefanko (@LukasStefanko) 17 de julio de 2017

Como era de esperar, el descontento se ha manifestado en malas críticas y bajas calificaciones para el teclado TouchPal en su página de listado de Google Play Store.

"¡¿Me estás tomando el pelo?! ¿Anuncios en un teclado predeterminado? exclamó un usuario en un envío de una estrella. “Los anuncios son la gota que colmó el vaso”, dijo otro. "Voy a desinstalar esta aplicación".

Si el problema es un error, no se parece a uno que hayamos visto en un fabricante de dispositivos. Quizás HTC esté probando o investigando poner anuncios en la versión gratuita para otros teléfonos Android. Esto explicaría la confusión, aunque no es un consuelo para los usuarios que compraron un nuevo y reluciente U11 en el último mes. Nos comunicamos con HTC para obtener una aclaración y actualizaremos esta publicación a medida que recibamos noticias de la empresa.

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