Amazon quiere minimizar los impedimentos que enfrentan sus clientes al utilizar sus servicios. Una nueva herramienta para las habilidades de Alexa que se describe en el blog de desarrolladores de Amazon permite que el asistente de voz inteligente responda las preguntas en lenguaje natural de los clientes. Pronto los usuarios no necesitarán realizar consultas utilizando el "Alexa-speak" prescrito.
El objetivo de la empresa es hacer alexa sin fricción. De manera similar a los pedidos con un solo clic, Amazon Prime y Amazon Go, eliminar las barreras a la interacción del cliente con Alexa fomentará una mayor participación.
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Una vez que una proporción suficiente de desarrolladores implemente el nuevo CanFillIntentRequest interfaz en sus habilidades, será menos probable que escuche a Alexa decir: "Hmmm, no lo sé".
La interfaz CanFulfillIntentRequest incluye información sobre la capacidad de una habilidad para cumplir categorías específicas de solicitudes. Alexa utiliza la información de las habilidades con un modelo de aprendizaje automático para elegir la mejor habilidad para la solicitud del cliente.
Cuando Alexa pueda descubrir, habilitar y lanzar nuevas habilidades según sea necesario, los clientes podrán hacer preguntas en lenguaje natural con suficiente contexto pero sin requerir una habilidad específica.
Amazon utilizó la siguiente pregunta para explicar la nueva función:
Por ejemplo, si un cliente pregunta: "Alexa, ¿dónde está el mejor lugar para surfear hoy cerca de Santa Bárbara?"
alexa Puede usar CanFulfillIntentRequest para preguntar a las habilidades de navegación si pueden comprender y cumplir con la solicitud. Un experto en navegación con una base de datos de playas de California podría comprender y satisfacer la solicitud, mientras que uno con una base de datos de playas de Hawai podría solo comprenderla. A partir de estas respuestas,alexa invocaría la habilidad con la base de datos de las playas de California para el cliente.
Usuarios que dominan Alexa y que ya le ordenan que emplee habilidades específicas, rutinas, o comandos personalizados Para encontrar respuestas o realizar tareas no será necesario desaprender las estructuras. Sin embargo, con el tiempo, la mayoría de la gente probablemente hablará con
En una publicación anterior en el blog del desarrollador, Ruhi Sarikaya, director de ciencias aplicadas en la división Alexa Machine Learning de Amazon, escribió sobre otras capacidades La empresa está trabajando para facilitar a los clientes el uso y la interacción con ellos.
Según Sarikaya, la transferencia de contexto y una nueva función de memoria están en la hoja de ruta de Alexa. La transferencia de contexto permitirá
Cuando Alexa tenga memoria, que se agregará primero en los EE. UU.,
Estas funciones y características adicionales pueden parecerle grandes negocios o pequeños pasos. Refiriéndose a las nuevas capacidades de Alexa, Sarikaya escribió: "Estamos en un viaje de varios años para cambiar fundamentalmente la interacción persona-computadora y, como nos gusta decir en Amazon, todavía es el día 1".
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