Gigante del comercio minorista en línea Amazon.com ha concedido tres nuevas patentes que pueden cerrar otros sitios que recopilan reseñas de productos y servicios de los consumidores, u obligarlos a pagar a Amazon una regalía por el privilegio.
El Oficina de Patentes y Marcas de EE. UU. ha concedido tres nuevas patentes a Amazon.com. Uno, Patente estadounidense 6.963.848 cubre métodos y técnicas para alentar a los clientes a escribir reseñas y enviar calificaciones de los artículos que compraron, mediante el momento óptimo de los recordatorios en las páginas a las que se accede y por correo electrónico.
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Las reseñas de los clientes de Amazon.com son una característica popular del sitio de comercio electrónico y características similares de calificación y comentarios de los clientes. han sido durante mucho tiempo algo común entre los principales minoristas en línea, algunos de los cuales ofrecen características e implementaciones similares a Amazon.com. Por ejemplo, Yahoo Shopping envía avisos de seguimiento a los compradores después de que hayan tenido un tiempo predeterminado para evaluar sus compras. La patente cubre la inclusión de un enlace al producto comprado en el mensaje de correo electrónico de recordatorio y la recopilación de reseñas completando un formulario en la web.
Amazon.com solicitó una patente de revisión del consumidor en marzo de 2000. Amazon aún no ha comentado públicamente si planea otorgar licencias de la patente a otros minoristas en línea o buscar sitios de comercio electrónico con funciones de revisión de consumidores para detectar infracciones. Amazon.com inicialmente demandó a Barnes and Noble por infringir la patente de compras con 1 clic de la compañía de 1999, aunque Barnes and Noble ganó una apelación y las compañías finalmente llegaron a un acuerdo. Sin embargo, el caso encendió las alarmas de otros minoristas en línea, y vendedores de alto perfil como Apple Computer simplemente obtuvieron la licencia de la patente 1-Click en lugar de luchar contra Amazon.com en los tribunales.
Otras dos patentes recién concedidas a Amazon.com cubren círculos de compra y un método para mostrar productos relacionados con resultados de búsqueda en una variedad de categorías de productos. Patente estadounidense 6.963.867 cubre la visualización de elementos relacionados con los resultados de búsqueda de un usuario. Si un usuario busca un instrumento musical, la patente cubre la tecnología que mostraría productos relacionados, como libros de instrucciones musicales, vídeos tutoriales y CD de música con el instrumento.
Patente estadounidense 6.963.850 cubre los “círculos de compra” de Amazon.com, que pueden basarse en cualquier tipo de afiliación de clientes, incluidos pasatiempos y empleadores. La patente cubre métodos para generar círculos de compras y comercializarlos, como permitir a los usuarios del sitio ver qué artículos son popular entre los empleados de una empresa en particular, o al mostrar qué otras personas en un círculo de compras han comprado un producto en particular. producto.
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