¿Qué es VoIP?
VoIP es una de esas misteriosas siglas que casi todo el mundo ha visto a estas alturas. Si ha leído o visto anuncios de televisión de Vonage o cualquiera de los otros servicios telefónicos de banda ancha que proliferan rápidamente, o ha leído sobre la adquisición de Skype por parte de eBay, está familiarizado con ello. Es posible que lo hayas experimentado sin siquiera saberlo.
VoIP significa Voz sobre Protocolo de Internet, una forma de tener una conversación telefónica a través de Internet mediante enviar paquetes de datos en lugar de impulsos, lo que lo hace muy diferente del teléfono tradicional método. Se hizo posible con la llegada de las conexiones de banda ancha de alta velocidad, y hoy en día es prácticamente una realidad que puede reducir, y reducirá significativamente, sus facturas telefónicas.
Servicios VoIP
Había leído sobre ello, pero me di cuenta de las posibilidades por primera vez hace unos 18 meses cuando vi un anuncio de una nueva empresa. Jerga. Ofrecían llamadas ilimitadas a todo Estados Unidos y a Europa occidental por 19,99 dólares al mes, una auténtica ganga. trato para alguien que gastó mucho en llamadas internacionales, especialmente considerando que el primer mes fue gratis.
El servicio parecía tener muchas ventajas. Podía conservar mi número, usar mi teléfono habitual y tener llamadas en espera, transferencia de llamadas y todos los demás servicios que me gustaban. Los llamé (quizás una ironía, ya que llamé a una compañía telefónica de banda ancha en lugar de realizar un pedido en línea) y recibí su enrutador.
Ahí fue donde las cosas empezaron a ir mal. Configurado según sus instrucciones, no funcionaría. Una llamada al soporte técnico no fue exactamente fructífera (por lo que parece, el soporte técnico se había subcontratado a la India). La persona al otro lado de la línea no estaba familiarizada con mi módem DSL y todas las sugerencias que me ofreció no funcionaron. Colgué después de una hora frustrante y seguí trabajando solo, pero fue en vano.
Al día siguiente llamé y cancelé, solo para informarme que debería haber hablado con un nivel superior de soporte técnico. Ahora, me preguntaba, cuando la primera persona con la que hablé no pudo ayudarme, ¿no debería haberme cambiado automáticamente a alguien con más conocimientos? Otra marca en contra del servicio y decidí que dejarlos ir era una buena idea.
Puede ser que fueran demasiado ambiciosos demasiado pronto y no tuvieran una línea de defensa adecuadamente configurada. Siguen ofreciendo el mismo servicio por el mismo precio. Pero parecen haber reducido sus anuncios y posiblemente sus ambiciones.
No es así con Vonage, que comenzó con una pequeña campaña y luego se hizo mucho más grande. Curiosamente, tienden a restar importancia al aspecto VoIP y parecen más una compañía telefónica que una empresa. compañía de Internet y destacando la reducción de las facturas de larga distancia más que el hecho de que utilizan VoIP; Quizás esto haga que la gente se sienta más cómoda. Ofrecen llamadas ilimitadas en EE. UU., Canadá y Puerto Rico por $24,99 al mes, con muchas funciones adicionales y algunas llamadas internacionales bastante competitivas. tarifas (también pueden brindar servicio a residentes de Canadá y el Reino Unido, aunque sus precios en el Reino Unido son en realidad más altos que los de muchos otros teléfonos proveedores). Han logrado posicionarse como líderes estadounidenses en VoIP desde el principio. Puede consultar la revisión de Digital Trends de Vonage aquí. Sin embargo, asegúrese de leer las reseñas de los usuarios, ya que no han sido tan estelares. 
Reciba su correo de voz en su PC 
El módem VoIP de Vonage Sin embargo, hay mucha competencia e incluso más opciones. El que está siendo más presionado es el que conecta el teléfono residencial habitual a la conexión de banda ancha. Esto es bastante comprensible, ya que mantiene todo familiar; esto es lo que Pulso de voz lo hace, ofreciendo prácticamente los mismos servicios al mismo precio. Puede leer la reseña de Digital Trends sobre Pulso de voz aquí. Algunos lo están llevando a lo que podría considerarse la Era Espacial. Paquete 8 ofrece un videoteléfono en uno de sus planes (tienes que comprar el teléfono por $99 y, por supuesto, solo funcionará si la persona a la que llamas también tiene uno). Y hay muchos más por ahí, ansiosos por su negocio. Incluso los gigantes como AT&T se están sumando al acto; AT&T tiene el servicio CallVantage, aunque su especial de $29.95 por mes es más alto que el de los servicios para jóvenes. Comcast espera ofrecer VoIP a sus clientes para finales de año. 
VoicePulse SoftPhone le permite marcar desde su PC. Derecha: el módem VoIP VoicePulse 
El videoteléfono Packet8
Todos los servicios son relativamente baratos, gracias a que no están cargados de impuestos. Y ofrecen números de teléfono virtuales: puedes tener un número en otro estado (o incluso país) al que la gente puede llamar y que suena directamente a tu línea. Sin embargo, debido a la naturaleza de la bestia, no es posible llamar a los servicios locales 911 (aunque eso se solucionará muy pronto). Y, a diferencia de una línea telefónica normal, si se corta la energía (o se corta la banda ancha), también se corta el servicio telefónico.
Más allá de la factura, la pregunta más importante para la mayoría de la gente es la calidad del sonido. La respuesta es que se ha avanzado mucho. VoIP solía ser chirriante, apareciendo y desapareciendo. Hoy en día, es tan buena como cualquier línea telefónica normal. Es por eso que se promociona entre empresas deseosas de reducir costos, ya que se puede utilizar con una PBX. Y el mercado empresarial es potencialmente enorme, como lo demuestra el reciente anuncio de Qwest y Microsoft de que lanzarán un conjunto de servicios. combinando VoIP, correo electrónico, acceso a Internet, colaboración, mensajería instantánea y servicios de escritorio: básicamente todo lo que una empresa podría desear en un solo paquete. Es una señal de lo lejos que ha llegado VoIP el hecho de que ahora se la tome en serio como parte del negocio.
Servicios de voz por Internet
Lo que podría considerarse el mercado de la telefonía es donde está el dinero, pero varios servicios ven dinero para Se puede hacer al usar su computadora como teléfono, lo que se consideró la verdadera idea de VoIP hace solo unos años. atrás. El tan publicitado Skype ha sido el líder allí, pero no es el único juego en la ciudad. Llamar de PC a PC tiene una gran ventaja sobre los teléfonos: es completamente gratis y, con la creciente ubicuidad de las computadoras, algunos vislumbran un futuro en el que las llamadas telefónicas serán en gran medida gratuitas. Sólo tienes que asegurarte de que la otra parte tenga el mismo software y una conexión de banda ancha y esté en línea al mismo tiempo. Incluso puedes llamar desde tu PC a un teléfono normal por un módico precio. Puedes usar un micrófono y los parlantes de tu computadora, pero la vida es mucho más fácil si tienes unos auriculares, ya sean analógicos o digitales (es decir, conéctalos a las tomas de altavoz y micrófono o USB). Si tienes unos auriculares inalámbricos, mejor aún; es como tener un teléfono inalámbrico. 
Capturas de pantalla de Skype en acción. Izquierda: lista de contactos Derecha: conferencia telefónica
Skype es fácil de configurar, de descarga rápida y bastante intuitivo para agregar personas y llamarlas. También es sencillo agregar dinero a sus cuentas (lo cual se hace en euros) para llamar a las personas a sus casas o teléfonos móviles. Ya sea en el siguiente estado o en otro país, la calidad de las llamadas es generalmente alta (aunque he experimentado algunas con problemas profundos). eco), y el costo por llamada, especialmente para llamadas internacionales, es notablemente bajo: una mejor oferta que cualquier llamada de larga distancia. servicio. Incluso puedes comprar teléfonos especiales para conectarlos a la computadora y usarlos con Skype.
Me conecto se mantiene en ambos mercados con telefonía de banda ancha y llamadas de PC a teléfono (incluso puedes conseguir números virtuales en diferentes países para que la gente te llame). Peérame va tras el mercado puramente de PC con una descarga gratuita para realizar llamadas de PC a PC y (de ahí el nombre, se supone) compartir archivos, mientras FWD también incluye llamadas de PC a PC. Pero hacen posible que alguien te llame a tu computadora desde un teléfono normal (los porqués son un poco complicados, pero no en vano el eslogan de su sitio es “¡Comunicación para geeks hecha por geeks!”) e incorporan la transmisión por mensajería instantánea y por cámara web (y recepción). En otras palabras, reúne posibilidades de comunicación web. También puedes hacer llamadas ilimitadas a teléfonos en unos 30 países por una tarifa fija de $24,99 al mes. Para alguien que vive en su computadora y que tiene la paciencia para manejar su sitio, es una gran idea. Sin embargo, otros pueden encontrar el hecho de que reúne todo un poco intrusivo.
Esas no son la suma total de los servicios que brindan telefonía de banda ancha o llamadas por computadora. Las listas para ambos están aumentando rápidamente a medida que la gente se sube al tren (amplio). Pero también vale la pena mencionar los servicios de mensajería instantánea, todos ellos con un gran público (los La unión de Yahoo y MSN Messenger tendrá una audiencia de unos 375 millones, apenas una caída en el balde).
yahoo ha estado pregonando su llamada Messenger de PC a PC (que parece diferir muy poco de la antigua voz de Messenger, simplemente reempaquetada para una nueva era). Funciona tan bien como Skype en ese sentido, aunque las conexiones a veces son un poco débiles, especialmente con el acceso telefónico. Pero ese es un gran punto a su favor, ya que funciona con acceso telefónico. Sin embargo, descargarlo no siempre es fácil; La descarga en EE. UU. se realiza sin problemas, pero la británica (que agrega British Telecom Connect) se congeló dos veces seguidas antes de que me diera por vencido. MSN Messenger y AOL Messenger también permiten el chat de voz (de hecho, la mayoría de los servicios de mensajería instantánea lo ofrecen desde hace mucho tiempo, aunque con distintos grados de fidelidad).
El simple hecho es que vivimos en una época en la que la comunicación es un hecho. Nos gusta poder comunicarnos con personas en cualquier momento y en cualquier lugar. VoIP, telefonía por Internet o como quiera llamarla es simplemente una consecuencia de eso. Es el futuro. Y si bien los precios que se ofrecen son razonables, lo más probable es que bajen drásticamente a medida que más personas pasar a utilizar sus computadoras como teléfonos y la tecnología para hacer que la computadora pueda recibir llamadas mejora. La computadora ha revolucionado nuestras vidas en todos los sentidos y las posibilidades apenas comienzan.
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