Restablece tu contraseña para desbloquear tu cuenta de iTunes.
Credito de imagen: Cortesía de Apple
Apple bloquea las cuentas de iTunes cuando se ingresa una contraseña de forma incorrecta demasiadas veces o cuando Apple detecta una actividad sospechosa. Tiene dos opciones para reactivar su cuenta de iTunes deshabilitada: la primera es "Autenticación de correo electrónico", que le permite verificar su cuenta de iTunes a través de su dirección de correo electrónico registrada; el segundo es "Responder preguntas de seguridad", que verifica su identificación permitiéndole responder la pregunta de seguridad que configuró cuando registró su cuenta de iTunes.
Activar una cuenta de iTunes mediante autenticación de correo electrónico
Paso 1
Escriba su ID de Apple en el cuadro.
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Ir a IForgot de Apple, escriba su ID de Apple en el cuadro y haga clic en "Siguiente".
Video del día
Paso 2
Elija "Autenticación de correo electrónico".
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Elija "Autenticación de correo electrónico" para recuperar su cuenta. Presione siguiente para continuar. Debería recibir un correo electrónico en su dirección de correo electrónico registrada en breve.
Paso 3
Abra el correo electrónico y haga clic en "Restablecer ahora>".
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Vaya a su dirección de correo electrónico registrada, por ejemplo, correo de Yahoo. Abra el correo electrónico que acaba de recibir de Apple y haga clic en "Restablecer ahora>" para comenzar el proceso de restablecimiento.
Paso 4
Escriba la nueva contraseña y confírmela.
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Escriba una nueva contraseña, confírmela y haga clic en "Restablecer contraseña" para aplicar el cambio. Esta nueva contraseña será su contraseña de inicio de sesión para su cuenta de iTunes a partir de ahora.
Activar una cuenta de iTunes respondiendo preguntas de seguridad
Paso 1
Escriba su ID de Apple en el cuadro.
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Ir a IForgot de Apple, escriba su ID de Apple en el cuadro y haga clic en "Siguiente".
Paso 2
Elija "Responder preguntas de seguridad" y haga clic en "Siguiente".
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Elija "Responder preguntas de seguridad" para recuperar su cuenta. Presione siguiente para continuar.
Paso 3
Verifica tu cumpleaños.
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Haga clic en "Mes", "Día" y "Año" respectivamente y seleccione su fecha de nacimiento en las listas desplegables. Presione siguiente para continuar.
Paso 4
Responde las preguntas de seguridad.
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Escriba las respuestas a las preguntas de seguridad como se muestra. Por ejemplo, "¿Cuál es el trabajo de tus sueños?" Estas son las preguntas y respuestas que seleccionó cuando configuró por primera vez su ID de Apple.
Paso 5
Restablecer la contraseña.
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Ingrese una nueva contraseña, confirme y haga clic en "Restablecer contraseña" para aplicar el cambio. Recuerde utilizar esta nueva contraseña para acceder a su cuenta de iTunes en el futuro.
Propina
Haga clic en "¿Olvidó su ID de Apple?" si no recuerda su identificación. Ingrese su nombre y dirección de correo electrónico para recuperar su identificación y restablecer su contraseña.
Advertencia
Para la "autenticación de correo electrónico", tiene 3 horas desde el momento en que se envía el correo electrónico para restablecer su cuenta antes de que expire el proceso. Si no restablece su cuenta dentro del tiempo asignado, tendrá que volver a realizar la "Autenticación de correo electrónico" para recuperar su cuenta.
