Google Fi quiere hacer su parte durante la pandemia de coronavirus. El portador ha anunciado una serie de medidas destinadas a ayudar a quienes están atrapados en casa y dependen de velocidades rápidas de Internet.
Para empezar, la compañía ahora extenderá su período de gracia a 60 días, lo que permitirá que quienes tengan problemas para pagar sus facturas sigan teniendo acceso a su plan telefónico. Esta política entra en vigor a partir del 1 de marzo.
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Quizás lo más importante, sin embargo, sea el hecho de que los planes Flexible e Ilimitado ahora brindarán a los clientes 30 GB de datos antes de que los usuarios sean limitados a velocidades 2G o paguen $10 adicionales por gigabyte. Anteriormente, el plan Flexible tenía un límite de 15 GB antes de que se estableciera la limitación, mientras que el plan ilimitado ofrecía 22 GB.
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GoogleFi También se apresura a señalar que los canales de soporte son un poco limitados en este momento, considerando el hecho de que operan con personal limitado.
Según Google, estos cambios son temporales; sin embargo, no ha anunciado una fecha específica para que los planes vuelvan a la normalidad. Presumiblemente, la aerolínea esperará hasta que pase lo peor de la pandemia de coronavirus.
Google Fi no es el único operador que anuncia ventajas para sus clientes durante este período. Los ahora tres grandes operadores (AT&T, Verizon y T-Mobile (que ahora incluye a Sprint)) han anunciado sus propias ofertas. Por ejemplo, AT&T ha levantado los límites de datosy ofrece un nuevo plan de $15 por mes, mientras que T-Mobile lanzó un nuevo plan de $15 5G plan. Verizon anunció que brindaría datos adicionales a sus clientes.
El propio Google Fi depende de las redes T-Mobile, Sprint y U.S. Cellular, y esencialmente solo cobra a los clientes por los datos que utilizan, a una tarifa de $10 por gigabyte. Por supuesto, eso podría acumularse rápidamente si eres un gran usuario de datos, pero el operador también ofrece una función de protección de facturas, donde el precio tiene un límite de $60 por mes. En otras palabras, después de pagar por 6 GB de datos, puedes usar tantos datos como quieras sin que te cobren más. Anteriormente, las limitaciones eran que se limitaría a velocidades 2G después de 15 GB de datos en el Flexible. plan, o 22 GB en el plan ilimitado; sin embargo, como se mencionó, esos límites ahora se han elevado a 30 GB para ambos planes. Los clientes también pueden ahorrar dinero agregando más líneas.
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