El Samsung Galaxy Pliegue finalmente comenzará a enviarse a los clientes este mes, pero parece que los clientes que reservaron el Galaxy Fold antes de su fecha de lanzamiento original deberán volver a pedir el dispositivo. Según los correos electrónicos enviados a algunos clientes de Galaxy Fold, Samsung está cancelando los pedidos anticipados de Galaxy Fold existentes. dejando a aquellos que quieran el dispositivo tener que pedir el teléfono nuevamente una vez que esté disponible en los EE. UU. La noticia fue primero recogido por Tizenhelp.com, un blog de Samsung, y luego confirmado con Samsung por Digital Trends.
Afortunadamente, Samsung no está dejando a los clientes completamente abandonados: la compañía ofrece a aquellos que reservaron el teléfono una tarjeta de regalo Samsung de $ 250, que se puede canjear por cualquier cosa en Samsung.com.
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“Asegurar que usted tenga la mejor experiencia posible con esta nueva y revolucionaria tecnología es nuestra principal prioridad. Nos estamos tomando el tiempo para repensar toda la experiencia del cliente, desde la compra hasta el desembalaje y la poscompra. servicio, por lo que, mientras tanto, lamentablemente hemos decidido cancelar su pedido anticipado existente”, dijo Samsung en el correo electrónico. "Aunque no es una decisión fácil de tomar, creemos que es lo correcto".
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Si bien es bueno que Samsung les dé a los clientes una tarjeta de regalo de $250, eso difícilmente reemplaza darles lo que querían: el Galaxy Fold. También es importante tener en cuenta que a los clientes se les reembolsará el dinero que pagaron por reservar el dispositivo.
Aún así, esta noticia no significa necesariamente que los clientes no podrán tener en sus manos el dispositivo en absoluto; simplemente significa que han perdido su lugar en la fila. Se espera que el dispositivo vuelva a estar disponible para pedidos anticipados en los EE. UU. el 27 de septiembre, aunque Samsung aún no ha confirmado esa fecha. De cualquier manera, Samsung ha dicho que el dispositivo estará disponible en septiembre.
El Galaxy Fold se lanzó por primera vez a principios de este año, pero los revisores rápidamente encontraron una serie de problemas con el dispositivo, muchos de los cuales provocaron que la pantalla se rompiera. Como resultado, Samsung pospuso el lanzamiento oficial y retiró todas las unidades de revisión que se habían enviado. Ahora, la versión revisada del dispositivo está lista para enviarse y, con suerte, será mucho más potente que el original.
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