En los últimos meses, un número creciente de usuarios del nuevo Studio Display de Apple se han quejado de problemas con el rendimiento de audio del monitor.
Según una serie de publicaciones en las redes sociales sobre el tema, los problemas de audio de Studio Display incluyen que el sonido se corta repentinamente, se distorsiona y se acelera.
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Aunque la compañía no ha hecho ningún comentario público sobre el problema, Apple finalmente lo ha reconocido, según el contenido de un memorando a los proveedores de servicios autorizados que ha sido visto por MacRumors.
En el memorando, el gigante tecnológico insiste en que el problema de audio del Studio Display de 1599 dólares no está relacionado con el hardware del monitor, lo que indica que una actualización de software eventualmente lo solucionará.
También sugiere una solución temporal mientras sus ingenieros investigan a fondo el problema. Implica desconectar el monitor de la fuente de alimentación y retirar cualquier accesorio o dispositivo que esté conectado a él. Después de eso, se les pide a los usuarios que esperen 10 segundos antes de volver a conectar Studio Display a la corriente.
Entre una serie de publicaciones en línea sobre los problemas actuales del Studio Display, un propietario dijo que el problema había persistido "durante días", mientras que otro describió el audio como "entrecortado".
En otro mensaje, un usuario de Studio Display dijo que el audio "falla de forma intermitente" y otra persona dijo que era "extraño tener que reiniciar una pantalla" para solucionar el problema.
Con respecto a los problemas de audio, nos comunicamos con Apple para averiguar cómo planea resolver el problema y actualizaremos este artículo cuando tengamos noticias.
Lo preocupante es que este no es el primer problema que afecta a Apple. Pantalla de estudio 5K de 27 pulgadas desde su lanzamiento en marzo.
Las primeras revisiones del costoso monitor incluyeron quejas sobre el pésima calidad de imagen de la cámara web incorporada, y un escritor comparó la imagen con la de un “viejo BlackBerry” debido a su aspecto granulado y descolorido.
Apple respondió rápidamente y dijo que había encontrado "un problema en el que el sistema no se comporta como se esperaba". La empresa finalmente se puso en marcha realizó una actualización para mejorar la calidad de la imagen, aunque el consenso general parecía ser que la mejora era más sutil que sorprendentes.
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