Zoom ganó más dinero que nunca en el segundo trimestre de 2020. Con 663,5 millones de dólares, la plataforma de videoconferencia generó más de cuatro veces los ingresos lo hizo en el mismo período del año pasado y está elevando sus proyecciones para el próximo año fiscal.
La compañía también agregó cientos de miles de nuevos usuarios de pago importantes, como ExxonMobil y Activision Blizzard. Zoom dice que ahora alberga a unos 370.200 clientes con más de 10 empleados, un 458% más que en el segundo trimestre del año anterior.
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A medida que más personas trabajan desde casa, las empresas ahora dependen en gran medida de los servicios de comunicación remota para mantenerse conectadas y Zoom se ha convertido en uno de los mayores ganadores de este cambio.
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En su palabras de apertura Para la conferencia telefónica sobre ganancias, la directora financiera Kelly Steckelberg dijo que casi el 81% del gran aumento de la compañía se debió a las suscripciones proporcionadas a nuevos clientes y el resto a los clientes existentes. También en su último trimestre, los ingresos de Zoom crecieron un 170% a 328 millones de dólares.
“Nuestra capacidad para mantener conectadas a personas de todo el mundo, junto con nuestra sólida ejecución, generó un crecimiento de ingresos del 355 % año tras año en el segundo trimestre y nos permitió aumentar nuestra perspectiva de ingresos a aproximadamente $ 2,37 mil millones a $ 2,39 mil millones para el año fiscal 21, o un aumento del 281% al 284% año tras año”, dijo el director ejecutivo de Zoom, Eric Yuan, en un declaración.
Pero este aumento del tráfico ha tenido un coste para Zoom. En los últimos meses, el software de la empresa ha sido el centro de varios informes que critican sus laxas medidas de seguridad. En abril, Zoom también fue sorprendido publicando afirmaciones de cifrado engañosas en su sitio web. Además, ha sufrido múltiples cortes generalizados, el el más reciente de los cuales tuvo lugar hace apenas una semana. La decisión de Zoom de dejar a los usuarios del plan gratuito fuera de las nuevas protecciones de privacidad – para que pueda ayudar al FBI a atrapar intrusos – tampoco fue bien recibido.
En respuesta, Zoom llevó a cabo una investigación de seguridad de 90 días en sus sistemas y anunció la capacidad de habilitar el cifrado de extremo a extremo para las llamadas.
“Aunque la iniciativa de 90 días terminó, las cuestiones de seguridad y privacidad seguirán siendo una parte importante de la estrategia de Zoom. "La estrategia y el ADN avanzan mientras nos esforzamos por mantener la confianza de nuestros clientes y otras partes interesadas", Yuan agregado.
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