Cómo puede tener éxito la próxima generación de aplicaciones de rastreo de contactos

Mientras las agencias de salud pública luchan por contener la propagación del coronavirus, muchas han recurrido a contratos rastreo, el proceso de rastrear a todas las personas que han estado en contacto con una persona que da positivo por COVID-19.

Para ayudar con el rastreo de contactos, muchos estados han intentado aprovechar la ubicuidad de los teléfonos inteligentes y crear aplicaciones que puedan rastrear el movimiento de personas a través de sus teléfonos y enviar notificaciones a aquellos que se han acercado a un coronavirus paciente. Google y Apple apoyaron la idea y colaboraron en una API de notificaciones de exposición que las agencias podrían utilizar para desarrollar aplicaciones seguras.

A pesar del revuelo, muchas de estas aplicaciones fallaron y se quemaron, arruinado por bajas tasas de adopción, mensajes deficientes y protecciones de privacidad de mala calidad. Más tarde se descubrió que una aplicación lanzada en Dakota del Norte violaba su propia política de privacidad, una debacle que arrojó dudas sobre la idea de utilizar aplicaciones de rastreo de contactos. Muchos estados terminaron negándose a utilizar la API de Google/Apple y optando por sus propios sistemas.

Mientras los países intentan contener la pandemia, estos sistemas siguen siendo una herramienta vital. "Cada notificación es potencialmente una salvación de vidas", dijo la profesora de Cornell Sarah Kreps a Digital Trends.

Seguimiento de contactos 2.0

El Fundación PathCheck, una organización sin fines de lucro creada esta primavera por el Instituto de Tecnología de Massachusetts, está tratando de mejorar la notificación de exposición. Como nos dijo el director ejecutivo Adam Berrey: "Nuestra misión es ayudar a contener la pandemia de COVID-19 y revitalizar la economía sin sacrificar la privacidad y la libertad personal".

El jueves, PathCheck anunció que está lanzando sistemas de notificación de exposición en siete jurisdicciones, incluidas Hawái y Puerto Rico, así como PathCheck Alliance, una asociación con varias empresas tecnológicas importantes, incluidas Intel. Hablamos con Berrey sobre el enfoque de PathCheck y cómo puede evitar los errores de intentos anteriores de rastreo de contactos.

Un impulso de los titanes tecnológicos

Berrey considera que Pathcheck es parte de una segunda generación de aplicaciones de notificación de exposición y cree que hay tres razones principales por las que esta nueva ola será mejor que la anterior.

Según Berrey, la primera generación adoptó un enfoque disperso en cuanto a la tecnología de sensores y la protección de la privacidad.

"Todas las soluciones de seguimiento de contratos digitales "1.0" que se lanzaron al mercado eran en realidad proveedores de aplicaciones que trabajaban de forma independiente para intentar encontrar soluciones", explica.

PathCheck adopta la API de notificación de exposición de Google Apple (GAEN), que le permite aprovechar al máximo los sistemas operativos que dominan el mercado.

“Hay dos proveedores, Apple y Google, que controlan el 90% del teléfono inteligente mercado y respaldan firmemente esta estrategia tecnológica, y también el enfoque de cómo se están implementando estas aplicaciones. Esto es importante porque estas aplicaciones utilizan funciones de nivel de sistema operativo de hardware y es necesario que haya un soporte sólido para que las funciones se utilicen bien y funcionen bien”.

En segundo lugar, GAEN ofrece fuertes protecciones de privacidad, que son esenciales para atraer a un público que puede mostrarse escéptico a la hora de instalar aplicaciones gubernamentales. PathCheck mantiene los datos descentralizados, un enfoque que expertos como Kreps elogian.

"Google y Apple han sido muy cuidadosos al diseñarlo de manera que se preserve la privacidad privada", dice Berrey. “Creo que han implementado esencialmente un esquema de autorregulación para garantizar que todas las aplicaciones que implementan las jurisdicciones cumplan con esas estrategias de preservación de la privacidad. Esto es importante en términos de generar confianza en el consumidor a lo largo del tiempo”.

Finalmente, el enfoque de Pathcheck está diseñado para ser flexible, de modo que diferentes jurisdicciones puedan adaptar sus sistemas de notificación de exposición a sus necesidades particulares.

“Más allá del flujo básico y central de notificación de exposición”, explica Berrey, “hay espacio para que ese enfoque se adapte a las necesidades únicas de cada jurisdicción. Esa flexibilidad es realmente importante porque existen diferentes niveles de penetración para las pruebas. Existen diferentes enfoques sobre cómo quieren integrar las notificaciones de exposición”.

Convencer al público sigue siendo crucial

No importa qué tan bien diseñado esté un sistema de notificación de exposición, las jurisdicciones aún necesitarán convencer a las personas para que se sumen, y la óptica es importante. Berrey sugiere que las jurisdicciones piensen primero en cómo adaptar su aplicación a su población.

Cosas como “un buen nombre; un proceso de incorporación sencillo y amigable; Un lenguaje claro que sea fácil de entender” puede ayudar a aumentar la adopción, dijo.

"La segunda parte es organizar un buen programa de lanzamiento", afirma. “No se trata sólo de marketing, sino también de construir una coalición comunitaria detrás del esfuerzo. Creo que esto es coherente con otras respuestas públicas a gran escala a la pandemia. El uso de mascarillas y el distanciamiento social son dos muy buenos ejemplos”.

Incorporar celebridades, personas influyentes, escuelas y empresas también puede ayudar a influir en el público.

"Creo que todavía no hemos llegado al punto de inflexión en el que la gente realmente ha llegado a comprender cuál es la propuesta de valor y por qué deberían descargar su estado o "La aplicación de notificación de exposición del país", dice, pero confía en que estos sistemas ganarán terreno "a medida que se implementen más y más, a medida que la gente adquiera un poco más de conciencia". sobre cómo funcionan las aplicaciones, cómo preservan la privacidad y por qué son una buena estrategia para complementar algunas de las otras cosas que la gente está haciendo, como el distanciamiento social, el uso de mascarillas y pruebas."

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