Mi iPhone no se procesa

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Sale a la venta el nuevo iPhone 4s de Apple

Las compras realizadas en un iPhone se pueden respaldar en una computadora.

Credito de imagen: Michael Nagle / Getty Images Noticias / Getty Images

La mayoría de las compras realizadas en un iPhone se realizan sin problemas, pero ocasionalmente una descarga no avanza más allá del paso de procesamiento. En la mayoría de los casos, esto significa que simplemente necesita conectarse a una red Wi-Fi cercana. Sin embargo, cuando la pantalla se congela por completo, debe reiniciar el disco duro de su iPhone.

Wi-Fi requerido

Si una compra de iTunes se atasca en la pantalla de procesamiento mientras se descarga, es posible que necesite una conexión inalámbrica a Internet. Si bien la conexión 3G suele ser suficiente para la compra de canciones y la mayoría de las aplicaciones, las descargas más grandes necesitan una conexión Wi-Fi para completarse. Los videos y las aplicaciones de gran tamaño son los que tienen más probabilidades de caer en la categoría de descargas que requieren Wi-Fi. Para activar Wi-Fi cuando la descarga está atascado, vaya a la aplicación "Configuración" y toque "Wi-Fi". Cambia la configuración de "Wi-Fi" a "Activado" y luego regresa a iTunes para ver tu descarga. completo.

Video del día

Cancelación de descargas

Si comienza a descargar un video en su iPhone y se congela pero no tiene acceso a Wi-Fi, siempre puede cancelar la descarga. Simplemente abra la pantalla de iTunes que muestra la descarga y deslice el dedo por la descarga de izquierda a derecha. Toque el botón rojo "Eliminar" que aparece para iniciar la descarga. Vuelva a iniciar la descarga en el futuro cuando tenga acceso a Wi-Fi; iTunes no te cobrará dos veces por la misma descarga.

Reiniciar el iPhone

Si su iPhone está completamente atascado en la pantalla de procesamiento, ya que no navegará a otra pantalla, intente iniciar el dispositivo. Para reiniciar un iPhone, mantenga presionado el botón "Sleep / Wake" en la parte superior de su teléfono hasta que aparezca el control deslizante rojo en la parte superior de la pantalla. Mueva la flecha desde el lado izquierdo del control deslizante hacia la derecha y el iPhone se apagará. Presiona "Sleep / Wake" nuevamente para encender el iPhone e intenta la descarga nuevamente.

Reinicio de iPhone

A veces, el iPhone se atasca hasta el punto en que no se reinicia. Puede forzar el reinicio de su iPhone manteniendo presionado el botón "Suspender / Activar" y el botón "Inicio" al mismo tiempo. Una vez que aparece un logotipo blanco de Apple en la pantalla, el teléfono se está reiniciando.