Si te despertaste ayer por la mañana y descubriste que tu dispositivo Google Home no funcionaba correctamente, no estabas solo: los usuarios estaban se les impidió interactuar con sus dispositivos inteligentes basados en Google, y ninguna cantidad de restablecimiento y modificación de las opciones solucionó el problema. problema.
Ahora hay un parche. Google informó esta tarde a través de Twitter que puedes reiniciar tu Página principal de Google o dispositivo Chromecast para ponerlo en funcionamiento de inmediato, o espere unas horas hasta que la solución se active automáticamente.
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Tenemos una solución para Google Home y Chromecast. Se implementará automáticamente dentro de las próximas 6 horas. Para volver a funcionar ahora, reinicie su dispositivo → https://t.co/CM4ov63F46. ¡Gracias por seguir con nosotros!
— Hecho por Google (@madebygoogle) 27 de junio de 2018
¿Qué provocó el problema en primer lugar? Google lo ha explicado vagamente en un correo electrónico enviado a todos los propietarios de dispositivos Google Home y Chromecast.
"Encontramos un problema con uno de nuestros sistemas backend y pasamos el día trabajando duro para que todos volvieran a funcionar", dijo la compañía en el correo electrónico. “Es frustrante cuando la tecnología no funciona como debería, especialmente cuando dependes de ella. Lamentamos que haya sucedido”.
El problema detuvo al usuario de completar cualquier interacción con dispositivos Google Home y Chromecast. Según un hilo sobre el r/GoogleInicio subreddit,
Era bastante obvio si alguno de sus dispositivos padecía el problema. Si se usaba Google Home, los comandos "Hola, Google" iban seguidos de mensajes que indicaban que el dispositivo doméstico aún no está configurado, que se había encontrado un problema o que se había producido una falla. Si estaba usando un Chromecast, es posible que haya descubierto que no se encontró para transmitir, como por numerososquejas tempranas – o que simplemente se negó a arrancar. Dicho esto, no todos los dispositivos se vieron afectados.
Un comentarista de Reddit sospecha que una actualización reciente para agregar español pudo haber causado el problema y notaron que sus unidades estaban bien hasta que la actualización se lanzó antes.
El Hecho por la cuenta de Twitter de Google se vio inundado de preguntas sobre el tema y ayer temprano emitió la siguiente declaración:
Hola, gracias por comunicarte. Ya somos conscientes de esto y estamos trabajando en ello. Lo mantendremos informado una vez que tengamos una solución.
— Hecho por Google (@madebygoogle) 27 de junio de 2018
La interconectividad de varios dispositivos inteligentes es una especie de talón de Aquiles para muchas empresas, ya que sus La naturaleza significa que un problema puede extenderse por todo el ecosistema antes de que alguien tenga la oportunidad de darse cuenta. él. Aun así, los dispositivos domésticos inteligentes de Google se han mantenido relativamente estables en comparación con los de Amazon. alexa, cual dijo recientemente a los usuarios “Cada vez que cierro los ojos, lo único que veo es gente muriendo”, y anteriormente había echarse a reír sin razón discernible.
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