La compañía de Cupertino dice que, en algunos casos, ciertos adaptadores de enchufe de pared podrían romperse y “crear un riesgo de descarga eléctrica si tocado." Apple dice que tiene conocimiento de 12 incidentes en todo el mundo, pero no ofreció detalles sobre los países donde ocurren los problemas. surgió. Es el mismo adaptador de pared que la compañía incluyó en su paquete de $29. Kit adaptador de viaje mundial, por lo que si también lo compraste, quizás quieras devolverlo.
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Los países afectados son Argentina, Australia, Brasil, todas las naciones de Europa continental, Nueva Zelanda y Corea del Sur. El retiro del mercado no afecta a los adaptadores diseñados para EE. UU., Reino Unido, Japón, Hong Kong, China o Canadá, y tampoco afecta a los adaptadores de corriente USB.
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Para cambiar su adaptador, Apple dice que puede llevarlo a cualquier Apple Store o a cualquier proveedor de servicios autorizado de Apple. Necesitará el número de serie del dispositivo para el que se utilizó para poder cambiar los adaptadores. También puede comunicarse con el Soporte técnico de Apple para cambiar el adaptador y, para obtener más información sobre cómo identificar el adaptador correcto, la compañía ha agregado un Pagina de soporte.
"Un adaptador de enchufe de dos clavijas afectado tiene cuatro o cinco caracteres o ningún carácter en la ranura interior donde se conecta al adaptador de corriente principal de Apple", dijo la compañía. Si está utilizando un adaptador que se parece a esta descripción en los países antes mencionados, Apple le indica que deje de usarlo de inmediato.
Pero Apple no es el único gigante tecnológico que experimenta estos problemas. La semana pasada, Microsoft emitió un retiro para Surface Pro, Surface Pro 2 y ciertos cables de alimentación de Surface Pro 3, después de que algunos clientes informaran que sus cables de alimentación de CA se estaban sobrecalentando.
Si bien es poco común, no es la primera vez que Apple realiza un retiro del mercado. El año pasado, el fabricante del iPhone retiró del mercado un pequeño lote de Televisores Apple, citando una pieza defectuosa, y también por su Beats píldora XL, luego de que los usuarios se quejaran del sobrecalentamiento del dispositivo.
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