El Tesla Model 3 figura en la lista de automóviles despojados de su codiciada calificación de Recomendado por Consumer Reports. La publicación encuestó a los propietarios del Model 3 en todo Estados Unidos y citó la disminución de la confiabilidad como el factor principal detrás de su decisión.
Consumer Reports no se centra exclusivamente en Tesla. En 2018, envió una encuesta a miles de compradores de automóviles nuevos para obtener información sobre qué modelos son los más confiables y cuáles son los más problemáticos. Se preguntó a los conductores sobre los problemas que habían encontrado con su coche y con qué frecuencia había estado en el taller desde que lo compraron. los 500 Modelo 3 Los propietarios encuestados no estaban entusiasmados con su compra. En particular, informaron haber encontrado molduras de carrocería sueltas y haber descubierto defectos en el vidrio.
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Los problemas que plagaron los primeros ejemplos del Modelo 3 fueron
bien documentado en línea. Los propietarios informaron sobre imperfecciones en la pintura, problemas de acabado citados por Consumer Reports y fallas en la pantalla táctil, entre otros problemas. La consultora de ingeniería Munro and Associates llegó incluso a comparando la calidad de construcción del Model 3 respecto a la de Kia durante la década de 1990; Cualquiera que haya conducido un Sephia le dirá que esto no es un respaldo rotundo.Muchos analistas y propietarios coincidieron en que Tesla mejoró considerablemente la calidad de construcción del 3 a finales de 2018 a medida que aumentó la producción en su Fremont, California, fábrica por lo que al sedán eléctrico le puede ir mejor en 2019. Hasta entonces, Tesla perdió 11 puestos en el ranking de marcas de automóviles de Consumer Reports.
“Hemos estado en contacto con Tesla. Nos dijeron que han estado abordando estos problemas específicos y que no afectarán a los nuevos compradores. Si eso resulta ser cierto, es posible que se refleje en nuestras encuestas futuras, pero también es posible que surjan otros problemas”, dijo Consumer Reports a Digital Trends. Nos comunicamos con Tesla y recibimos una respuesta similar.
“Estamos poniendo un listón extremadamente alto para el Model 3. Ya hemos realizado mejoras significativas para corregir cualquier problema que los clientes del Model 3 puedan haber experimentado y que sean mencionado en este informe, y nuestra política de devolución permite a cualquier cliente que no esté satisfecho con su automóvil devolverlo por un reembolso completo. reembolso. Estos nuevos datos de Consumer Reports provienen de su encuesta anual de satisfacción del propietario, que se realiza de julio a septiembre, por lo que la gran mayoría de estos problemas ya han sido "Se ha corregido mediante mejoras de diseño y fabricación, y ya estamos viendo una mejora significativa en nuestros datos de campo", dijo un portavoz a Digital Trends a través de correo electrónico.
El Model 3 no es el único automóvil que fue eliminado de la lista de Recomendados. Consumer Reports también rebajó la calificación del Chrysler 300 después de que los propietarios se quejaran de problemas con la electrónica del automóvil y la transmisión automática de ocho velocidades. Chrysler también cayó 11 puestos y la empresa también confía en que su calificación volverá a subir en un futuro no muy lejano.
“Abordamos todos los problemas que vemos en nuestros indicadores de calidad, y los problemas a los que hace referencia Consumer Reports ya han sido identificados y resueltos. El Chrysler 300 y el Dodge Charger 2019 representan la mejor versión de estos vehículos hasta la fecha”, dijo un portavoz en un comunicado enviado a Digital Trends. "Con las mejoras que hemos realizado, confiamos en que 300 y Charger recuperarán su estado recomendado en el futuro", añadió la compañía.
El Acura RDX, el BMW Serie 5, el Volkswagen Tiguan y el Dodge Charger, amigable para los policías (que viaja en la misma plataforma básica que el 300) también perdió su calificación de Recomendado debido a la confiabilidad preocupaciones.
Consumer Reports no es el único portador de malas noticias. El organismo de control de la industria elevó el BMW X3, el Genesis G90 y el Lincoln Nautilus (que reemplaza al MKX) al estado Recomendado después de que los comentarios de propietarios del mundo real revelaran que se han vuelto más confiables.
Actualizado el 21/02/2019: Declaración agregada de Tesla.
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