Clientes de Apple que poseen una generación anterior Macbook Pro (quien pudo haber recibido la computadora portátil con el Ofertas de MacBook del viernes negro) es posible que deba prestar atención al reciente retiro de seguridad emitido por la empresa de tecnología.
A través de un comunicado de prensa Publicado el jueves 20 de junio, Apple anunció que cierto modelo anterior de su MacBook Pro puede contener una batería que puede sobrecalentarse y "representar un riesgo para la seguridad". Se dice que el retiro solo Afecta a los MacBook Pros con pantalla Retina de 15 pulgadas “vendidos principalmente entre septiembre de 2015 y febrero de 2017”. El retiro del mercado no incluye ninguna otra unidad MacBook Pro ni ninguna otra computadora portátil Mac.
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El comunicado de prensa también anima a los clientes de Apple a visitar su sitio web del Programa de retirada de baterías, que se creó para brindar más instrucciones sobre cómo ver si su MacBook Pro se ve afectada por el retiro y cómo reclamar el reemplazo gratuito de la batería. El sitio web del programa no ofrece muchos detalles adicionales sobre la naturaleza exacta de por qué Se emitió un retiro del mercado, pero mencionó específicamente que las baterías afectadas podrían "representar un riesgo de seguridad contra incendios". riesgo."
Según el sitio web del Programa de retirada de baterías, los clientes pueden comprobar si sus MacBook Pro son elegibles para una batería de reemplazo seleccionando Acerca de esta Mac desde el menú Apple, que debería estar ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu MacBook Pro. Si su MacBook Pro aparece como "MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2015)", entonces querrá ingresar Introduzca el número de serie de su Mac en el cuadro de texto del verificador de elegibilidad en el sitio web del Programa de recuperación de batería y luego golpear Entregar para ver si su dispositivo es elegible para un reemplazo de batería gratuito de Apple.
Si su computadora portátil es elegible, hay tres maneras de reemplazarla: puede programar una cita en una tienda minorista de Apple, usar un proveedor de servicios que Apple ha autorizado, o simplemente comuníquese con el Soporte técnico de Apple para que le ayuden a enviar su MacBook Pro por correo para que sea reparada en el Centro de reparación de Apple. Sin embargo, vale la pena señalar que, independientemente de la opción que elija, su computadora portátil se enviará al Centro de reparación de Apple y Apple dirá que su la reparación puede tardar de una a dos semanas, y no está claro si ese plazo estimado incluye el tiempo que lleva enviarlo hacia y desde el centro de reparación. Centro.
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