Como parte de los esfuerzos para hacer su servicio más eficiente, Alaska Airlines comenzará a ofrecer a algunos de sus pasajeros etiquetas de equipaje digitales en lo que, según afirma, es una novedad para las aerolíneas estadounidenses.
Esto significa que tanto los pasajeros como el personal de facturación de Alaska Airlines ya no tendrán que lidiar con las tradicionales etiquetas de equipaje, una medida que ahorrará no sólo papel sino también el valioso tiempo de todos.
Los pasajeros pueden activar las etiquetas desde cualquier lugar hasta 24 horas antes de su vuelo ingresando a la aplicación móvil de Alaska Airlines.
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Para comenzar, simplemente toca el teléfono inteligente Se utiliza para el check-in en la etiqueta de equipaje digital, que luego lee la información relevante transmitida desde el teléfono. La pantalla de la etiqueta de bolsa de papel electrónico mostrará automáticamente la información del vuelo del viajero.
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La aerolínea dijo que se espera que sus etiquetas digitales para equipaje reduzcan el tiempo dedicado a dejar el equipaje facturado en un impresionante 40%.
“Esta tecnología permite a nuestros huéspedes etiquetar sus propias maletas en solo unos segundos y simplifica todo el proceso de check-in. procesan casi todo fuera del aeropuerto”, Charu Jain, vicepresidente senior de comercialización e innovación de Alaska, dicho esta semana.
Jain agregó: “Nuestras etiquetas electrónicas para equipaje no solo permitirán a nuestros huéspedes dejar rápidamente su equipaje después de llegar al aeropuerto, sino que Los dispositivos también brindarán a nuestros empleados la oportunidad de pasar más tiempo individualizado con los huéspedes que solicitan asistencia y reducirán las filas en nuestro vestíbulos”.
Cuando las etiquetas digitales se introduzcan a finales de este año, Alaska las ofrecerá primero a alrededor de 2500 de sus viajeros frecuentes, antes de expandir el servicio a los miembros de su Mileage Plan a principios de 2023.
Pero si bien los viajeros frecuentes recibirán las etiquetas de forma gratuita, los miembros del Mileage Plan tendrán que pagar una tarifa no anunciada actualmente para usarlas. Si las etiquetas digitales resultan populares entre sus pasajeros, es muy probable que Alaska las ofrezca a más viajeros en el futuro.
A Alaska Airlines le gusta experimentar con nuevas tecnologías. En 2018, por ejemplo, el operador probó auriculares VR para los pasajeros en lo que, según afirmó, era otra novedad para las aerolíneas estadounidenses.
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