Tan solo un par de semanas después de un error en la emisión de billetes, Cathay Pacific vendió asientos de primera clase por valor de 16.000 dólares. por menos de una décima parte de ese precio, la aerolínea lo ha vuelto a hacer.
Los clientes que buscaron en el sitio web de Cathay Pacific el domingo 13 de enero vuelos de regreso entre Hong Kong hub y Lisboa, Portugal (a través de otra ciudad europea) encontraron asientos por sólo $1,512 en lugar del precio habitual $11,000.
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Al igual que en el primer error, la aerolínea internacional se ha comprometido a respetar las reservas realizadas a un precio absurdamente bajo.
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En una oracion reportado por medios locales, un portavoz de la aerolínea dijo que el error del domingo se debió a “un problema de entrada” en su sitio web, y agregó: “La venta de dichas tarifas se detuvo de inmediato. Estamos investigando la causa raíz de este incidente tanto interna como externamente con nuestros proveedores”.
El portavoz añadió: "Para el pequeño número de clientes que han comprado estos billetes, esperamos darles la bienvenida a bordo para disfrutar de nuestros servicios premium".
Respetar las reservas es sin duda una medida inteligente de relaciones públicas por parte de la compañía, ya que algunas aerolíneas terminan cancelando asientos reservados con tarifas equivocadas. United Airlines, por ejemplo, canceló reservas de primera clase después de un error en su sitio web en 2015.
La aerolínea dijo en ese momento que "varios miles" de asientos para vuelos entre la ciudad de Nueva York y Londres fueron adquiridos por tan solo 74 dólares cada uno, en lugar de alrededor de 5.000 dólares, antes de que se descubriera el error. bien.
Entonces, ¿qué tipo de servicio les espera al puñado de afortunados compradores que lograron conseguir un billete súper barato? Bueno, para el vuelo de aproximadamente 11 horas entre Hong Kong y Europa, el trato superior comienza mucho antes de subir al avión. Según el sitio web de Cathay, podrá hacer uso de la franquicia de equipaje adicional y "acelerar el control de seguridad" poco después del check-in. Volar en primera clase también le brinda acceso a las salas VIP premium de Cathay, donde podrá relajarse antes de abordar.
Una vez que esté en su asiento, mucho más cómodo que los de la clase turista, podrá disfrutar de la hospitalidad a bordo, que incluye menús desarrollados por Chefs con estrellas Michelin que ofrecen “un auténtico sabor de Hong Kong y China”, todo ello regado, si se quiere, con champán y premios galardonados. vinos. El entretenimiento a bordo se realiza a través de una enorme pantalla de 18,5 pulgadas, con controles proporcionados en un teléfono tipo tableta.
El vuelo largo significa que seguramente querrás dormir un poco durante el camino, en cuyo caso tu asiento se puede transformar rápidamente en “uno de los lechos completamente planos más anchos del cielo”. Una azafata incluso te entregará un “traje de dormir acogedor” para que puedas dormir lo mejor posible a 38.000 pies.
Si está buscando un billete de avión barato pero no puede encontrar una aerolínea cuyo sitio web no funcione correctamente, aquí hay algunos consejos geniales sobre cómo encontrar las mejores tarifas.
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