En el transcurso de las próximas semanas, algunos clientes de Domino's en Ann Arbor, Michigan, tendrán la opción de recibir sus pizzas en un vehículo de investigación autónomo Ford Fusion Hybrid. Por desgracia, el coche no estará completamente sin conductor (por lo que probablemente deberías dar propina de todos modos). Todos los coches serán operados por un ingeniero de seguridad de Ford y, de hecho, tendrán bastantes pasajeros más en la forma. de investigadores adicionales que tendrán la tarea de examinar los últimos 50 pies del camino y al cliente experiencia.
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Entonces, ¿qué pasa en los últimos 50 pies? Aparentemente, si opta por la opción sin conductor, se le proporcionará un código único (los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono) para desbloquear el compartimento Heatwave (que mantiene la pizza caliente) ubicado en la parte posterior de estos autónomos carros. Se transmitirán instrucciones adicionales a los clientes a través de pantallas y parlantes en el exterior de los autos. Quienes participan en la prueba también pueden realizar un seguimiento de su pedido a través de una aplicación de Domino.
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"Estamos interesados en saber qué piensa la gente sobre este tipo de entrega", dijo Russell Weiner, presidente de Domino's USA, en un comunicado. En particular, los investigadores se centrarán en cómo se sienten los clientes al tener que salir a la calle para recoger su pizza, cuán confiados parecen en el auto y cómo operan las pantallas para recuperar su orden.
"¿Cómo reaccionarán los clientes al salir a buscar su comida?" Weiner añadió. "Necesitamos asegurarnos de que la interfaz sea clara y sencilla".
Emociónense, fanáticos de la pizza. Esto podría presagiar una nueva era en la recepción de su grupo de alimentos favorito.
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