Amazon celebra el viernes su 25 aniversario, un cuarto de siglo desde que Jeff Bezos utilizó $10,000 de su propio dinero para iniciar una librería en línea en Seattle el 5 de julio de 1994.
Cuando él y su primer equipo de Amazon comenzaron a vender libros desde su garaje, comenzaron una empresa que es ahora el minorista más grande del mundo. Hoy en día, Amazon es la empresa pública más valiosa del mundo y Bezos es la persona mas rica en el planeta, arrebatándole el primer puesto a otro pionero digital del área de Seattle, Bill Gates.
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En aquel momento, en el año 1994, el Fundación Nacional de Ciencia (NSF) supervisaba Internet, originalmente establecido para las comunicaciones de académicos y militares estadounidenses. Durante los primeros años de Internet no se permitía ningún uso comercial, pero a principios de 1994 NSF eliminó la restricción.
Antes de que Bezos lanzara Amazon, muchos usuarios originales de la red, o internautas, no estaban de acuerdo con la decisión de la NSF de abrir Internet. El 12 de abril de 1994, cuando los abogados marido y mujer Laurence Canter y Martha Siegel
lanzó la primera campaña publicitaria en Usenet, fueron criticados, rechazados y, según informes, recibieron amenazas de muerte. Hoy en día llamaríamos spam a lo que Canter y Siegel enviaron, pero hicieron historia como los primeros (odiados) usuarios comerciales de Internet.Según Brad Stone La tienda de todo: Jeff Bezos y la era de Amazon, Amazon tenía clientes en 45 países y en los 50 estados al mes de iniciar el negocio.
Con un rápido crecimiento en tan solo unos años, Amazon se encontró compitiendo con Barnes & Noble cuando el entonces librero dominante comenzó las ventas en línea. Para reunir capital para seguir financiando su crecimiento, Amazon salió a bolsa en mayo de 1997, valorada en 300 millones de dólares. Si bien la valoración de 1997 es impresionante, considere que cuando el mercado de valores cerró el 3 de julio de 2019, la capitalización de mercado de Amazon fue de $960,65 mil millones.
El asombroso crecimiento de Amazon no se ha producido sin desafíos y tribulaciones. Los trabajadores de los centros logísticos de EE. UU., el Reino Unido y otros países se han quejado de la presión continua para empacar cajas para enviar los pedidos de los clientes a precios prodigiosos. Los trabajadores pueden perder fácilmente sus empleos bajo un sistema de calificación de productividad si no cumplen con las cuotas exigentes. El borde informó.
Los problemas de privacidad también han afectado a Amazon, particularmente a la luz de las respuestas de Amazon a las consultas sobre la retención de grabaciones de voz de clientes por alexa, su asistente inteligente habilitado por voz. Amazon afirma recientemente que las grabaciones conservadas incluso después de que los consumidores tomaron medidas para eliminarlas fueron Se utiliza para entrenar al asistente de voz para ayudar a mejorar la comunicación con el cliente. poner en tensión la credibilidad. Amazon ahora dice que los borrados incompletos se debieron a un error de software y que el problema se resolvió.
Junto con otras megafuerzas tecnológicas, Amazon se ha visto afectada escrutinio federal para posibles violaciones antimonopolio. "Internet está roto", afirmó el presidente del Subcomité Antimonopolio, David N. Cicilline (D-RI), al anunciar una investigación de Amazon, Facebook, Apple y Google. Las preocupaciones se centran en la realidad indiscutible de que un pequeño número de empresas dominan los contenidos, las comunicaciones y el comercio digitales. Los legisladores de ambos partidos han expresado su preocupación por las grandes tecnologías. Las ramificaciones futuras de las investigaciones para las empresas de tecnología y los consumidores pueden tardar años en desarrollarse.
El incesante crecimiento de Amazon se debe en parte a una estrategia comercial que evita centrarse en las ganancias trimestre a trimestre. Desde el principio, Amazon reinvirtió en sí misma. Aunque los ingresos crecieron dramáticamente a partir de 2005, los ingresos netos se mantuvieron cercanos a cero hasta 2015. En 2018, el último año completo reportado, Amazon reportó 232.89 mil millones de dólares en ingresos pero solo 10.07 mil millones de dólares en ganancias. La reinversión dio sus frutos a medida que la empresa amplió su alcance.
Amazon comenzó vendiendo libros, pero rápidamente se expandió a otras categorías, incluido el lanzamiento de un mercado de terceros desde el cual otros proveedores podían vender sus productos. En 2003, la empresa lanzó Amazon Web Services (AWS). Al principio, AWS otorgó licencias de la plataforma de comercio electrónico de Amazon a otras empresas. Ahora, AWS es un servicio de alojamiento en la nube dominante y una importante fuente de ingresos para Amazon.
En los relativamente pocos años transcurridos desde que se lanzó la empresa de computación en la nube de Amazon, Amazon ha extendido sus intereses en muchas direcciones, incluida la transmisión de música y videos.
En 2014, Amazon lanzó el altavoz inteligente Amazon Echo, el primer dispositivo de lo que desde entonces se ha convertido en una plataforma doméstica inteligente completamente controlada por voz. Desde entonces, Amazon ha comprado otras marcas de dispositivos domésticos inteligentes, incluidas Hacer parpadear las cámaras de seguridad y Tocar timbres con vídeo, luces inteligentes y sistemas de alarma.
Cuando Amazon lanzó su programa de membresía Prime en 2005, la promesa de envío gratuito en dos días para todos los pedidos parecía poco realista, incluso con la tarifa anual de 79 dólares de entonces. Prime ahora tiene 100 millones de miembros en todo el mundo. La membresía cuesta $110 por año y, dependiendo de la ubicación del comprador, los pedidos se pueden entregar en tan solo dos horas. La mayoría de los productos Prime incluyen entrega gratuita en un día.
No se pueden subestimar los efectos de la membresía Prime. De acuerdo a una encuesta realizada por CouponFollow A finales de mayo de 2109, el 95% de los adultos estadounidenses habían comprado en Amazon en los 12 meses anteriores. De quienes habían realizado compras en Amazon.com, el 71,3% tiene una membresía de Amazon Prime. La membresía Prime incluye una larga lista de beneficios, pero los compradores encuestados enumeran envíos Prime, Prime Video y descuentos en Whole Foods Stores (una adquisición de Amazon en 2017 que le dio a Amazon presencia física en las principales áreas de mercado en todo el A NOSOTROS.)
El primer Amazon Prime Day, un evento de ventas de verano abierto solo para miembros Prime, fue en 2015. Las ventas de Prime Day se han disparado. Según Kelly Herrell, directora ejecutiva de Hazelcast, durante el Prime Day del año pasado, Amazon procesó más de 1.150 transacciones que representan un promedio de 41.000 dólares en compras por segundo durante las 36 horas. Amazon vendió más de 100 millones de productos con ingresos de aproximadamente 3.600 millones de dólares durante el Prime Day 2018.
Este año Día Prime de Amazon Tiene una duración de 48 horas, de 0:01 a.m. PT del 15 de julio hasta la medianoche del 16 de julio. Otros minoristas han saltado al Prime Day como un evento de ventas de la temporada de verano muy apreciado y como reacción al creciente dominio de Amazon en las ventas en línea. En total, Amazon ha pasado de ser un pequeño librero a convertirse en la fuerza más poderosa del sector minorista, nada mal para su 25º aniversario.
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