Es importante verificar el saldo y la fecha de vencimiento de su GoPhone para mantener su teléfono activo.
El AT&T GoPhone es un teléfono celular prepago que usa fondos de una tarjeta telefónica, de su tarjeta de crédito / débito o cuenta bancaria. Cada tarjeta telefónica o paquete de recarga que compra para su GoPhone contiene una fecha de vencimiento: una tarjeta de $ 15 caduca después de 30 días, una tarjeta de $ 25, $ 50 o $ 75 dólares después de 90 días y una tarjeta de $ 100 caduca después de una año. Si no carga fondos antes de la fecha de vencimiento, su GoPhone se apaga dentro de los 60 días.
Vencimiento
Cuando un GoPhone vence, ya no puede hacer llamadas en el teléfono, ni puede acceder al sistema de correo de voz, enviar mensajes de texto y acceder a la red AT&T Media Net. Si se encuentra dentro del período de gracia de 60 días de su GoPhone, puede agregar fondos al teléfono para mantenerlo activo. Para verificar si está dentro del período de gracia, marque "611" en el teclado de su teléfono y presione "Enviar". Vas a reciba su saldo actual y fecha de vencimiento a través de un sistema computarizado y luego agregue 60 días a ese vencimiento fecha. También puede encontrar la fecha de vencimiento de su última tarjeta telefónica AT&T GoPhone o paquete de recarga y agregar 60 días a esa fecha.
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Después del período de gracia
Si finaliza el período de gracia de 60 días, el número de teléfono móvil de su GoPhone ya no es válido y el número se devuelve al grupo de números disponibles de AT&T. Su cuenta de GoPhone también se cancela y no podrá acceder a la información de la cuenta en el sitio web de AT&T GoPhone.
Minutos
Los minutos que estaban en el teléfono después de que se canceló la cuenta ya no están. No puede obtener un reembolso ni transferir los minutos a otro GoPhone. Si decide que desea reactivar su GoPhone, puede hacerlo llamando a AT&T al 800-331-0500 y hablando con un representante del cliente. Tu nuevo servicio GoPhone tendrá un nuevo número de teléfono móvil y tendrás que comprar una tarjeta telefónica o recargar el paquete para completar el proceso de reactivación.
Comprobación de la fecha de vencimiento
Si su GoPhone está activo, puede verificar el saldo y la fecha de vencimiento de su teléfono marcando "* 777 #". Aparecerá un mensaje de texto con el saldo de sus fondos y la fecha de vencimiento. También puede consultar el saldo de su teléfono en línea navegando en el navegador de Internet de su computadora a Mi GoPhone (paygonline.com) e iniciando sesión en su cuenta con su número de teléfono e identificación personal número.
