Para evitar errores de cálculo en el futuro, Facebook afirma que agregará más revisiones de terceros para validar los informes que ofrece a sus socios, una medida solicitada por las agencias de marketing después del error anterior.
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Además, está abriendo sus datos de impresiones a los especialistas en marketing a través de sus socios de verificación externos existentes, incluidos Moat, IAS y comScore. Facebook también está recurriendo a la firma de calificación Nielsen para incluir visualizaciones de videos regulares y en vivo como parte de su métrica de Calificación de contenido digital.
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Así como prometió a los especialistas en marketing más claridad y confianza sobre sus conocimientos, Facebook también reveló varios errores más en los informes que seguramente generarán preocupaciones en lugar de aliviarlas.
Los errores recientemente revelados incluyen un error en Page Insights que sobrestimó el alcance de 7 y 28 días para las publicaciones orgánicas de los especialistas en marketing (contenido regular que no incluye anuncios pagos). Facebook afirma que el error se produjo porque estaba calculando el alcance diario sin tener en cuenta los visitantes recurrentes. Sus métricas revisadas en promedio ahora serán un 33 por ciento más bajas para el período de 7 días y un 55 por ciento más bajas para el período de 28 días. “Este error ha estado activo desde mayo; Arreglaremos esto en las próximas semanas”, dijo
La red social también ha vuelto a calcular mal ciertas métricas de vídeo. Esta vez, Facebook afirma que ha estado subestimando las estadísticas de vídeo de los clips que se ven de principio a fin (o lo que denomina “videos vistos al 100 por ciento”). Culpa del error a problemas de sincronización de audio entre reproductores de vídeo y dispositivos. Como resultado,
Facebook afirma que también ha estado sobreestimando la cantidad promedio de tiempo que las personas pasan con los artículos instantáneos hasta en un 7-8 por ciento desde agosto de 2015.
"Nuestro objetivo en el futuro es comunicar más regularmente sobre nuestras métricas, para que nuestros socios puedan centrarse en hacer lo que mejor saben hacer: servir a sus clientes, con la mejor información posible”, escribe Facebook en es entrada en el blog.
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