Apple no proporciona una forma de cambiar la sensibilidad en las pantallas de iPhone, pero puede solucionar problemas de pantallas que se comportan de manera errática. Los problemas con las pantallas hipersensibles pueden deberse a protectores de pantalla, estuches y accesorios de carga. A veces, la pantalla desarrolla problemas que desaparecen después de reiniciar o restablecer.
Propina
Antes de solucionar el problema, piense en cuándo la pantalla dejó de funcionar correctamente. En algunos casos, una pantalla responde con demasiada sensibilidad sin motivo alguno; en otros, el problema comienza después de un cambio en el dispositivo. Por ejemplo, si reemplazó la pantalla recientemente, es posible que no esté instalada o conectada correctamente. Si recientemente dejó caer el iPhone o se mojó, es posible que tenga daños internos. Si no puede reparar la pantalla, es posible que tenga un problema de software o hardware subyacente.
Ver protectores de pantalla y estuches
Los protectores de pantalla pueden afectar la capacidad de respuesta de la pantalla de un iPhone o sus sensores. Por ejemplo, si el protector bloquea el sensor de proximidad, la pantalla puede comportarse de forma errática cuando realiza o recibe llamadas. Por lo general, este sensor pone la pantalla en modo de espera para evitar que responda al tacto durante las llamadas. Si un protector bloquea el sensor, la pantalla puede asumir que estás haciendo gestos cuando sostienes el iPhone en tu oído. Si ha aplicado una nueva película protectora recientemente, retírela, limpie la pantalla y vea si esto resuelve el problema.
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Las fundas de iPhone ajustadas pueden causar sensibilidad al ejercer presión sobre el iPhone y su pantalla. Saca el iPhone de su estuche. Si la pantalla responde normalmente, utilice un tipo de carcasa diferente.
Solucionar problemas de accesorios de carga
Si la pantalla del iPhone actúa normalmente la mayor parte del tiempo pero se vuelve demasiado sensible cuando se está cargando, el problema puede estar en el cable o adaptador USB. Las pantallas pueden comportarse de manera errática durante una carga o pueden funcionar bien hasta que el iPhone esté completamente cargado y aún enchufado. Desenchufe el iPhone. Si funciona normalmente, un accesorio de carga puede ser la raíz del problema.
Use un cable o enchufe de repuesto o prestado para cargar el iPhone y ver si el problema persiste. Alternativamente, cambie el método de carga. Si actualmente está cargando a través del puerto USB, cárguelo en una toma de corriente o viceversa.
Propina
Si está utilizando accesorios de terceros, cambie al cable o enchufe original de Apple que venía con el iPhone. Los productos de terceros no siempre son compatibles con todos los modelos de iPhone. No es necesario que utilice accesorios de carga de Apple, pero es una buena idea utilizar productos que Apple certifique como Hecho para iPhone para evitar problemas de compatibilidad.
Reiniciar y restablecer el iPhone
Es posible que pueda curar una pantalla sensible con un reinicio o restablecimiento. Estas correcciones resuelven problemas temporales y menores al borrar el sistema del iPhone cuando lo apagas y lo reinicias. Intente reiniciar el dispositivo primero. Si esto no funciona o si la pantalla se comporta de manera tan extraña que no puede deslizar el dedo para apagarla, reiníciela.
- Para reiniciar el iPhone, presione el Estela del sueño y manténgalo presionado hasta que vea el control deslizante de encendido en la pantalla. Desliza hacia la derecha para apagar el iPhone. Cuando se apague, presione el Estela del sueño botón de nuevo. Suelta el botón cuando veas el logotipo de Apple y espera a que se inicie el dispositivo.
- Para reiniciar el dispositivo, presione el Hogar y Estela del sueño simultáneamente, manteniéndolos presionados hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Suelta los botones y espera a que el iPhone se reinicie.
Propina
Si no puede arreglar una pantalla sensible, comuníquese con Soporte de Apple.
