Determine qué dispositivo de hardware funciona mal abriendo el Panel de control. Seleccione la pestaña "Rendimiento y mantenimiento" y elija "Sistema". Haga clic en "Administrador de dispositivos" y vea si hay un signo de exclamación amarillo al lado de cualquiera de los hardware enumerados.
Haga clic derecho en el dispositivo que tiene un signo de exclamación amarillo al lado y haga clic en "Propiedades". Debajo la pestaña "General", haga clic en "Solucionar problemas" y siga las instrucciones que aparecerán en su pantalla.
Si el paso 2 no funciona, navegue nuevamente hasta el dispositivo y haga clic con el botón derecho en él. Haga clic en "Propiedades" y seleccione "Actualizar controlador". Reinicie su computadora y vea si el signo de exclamación amarillo desaparece.
Si el paso 3 aún no resuelve el problema, es posible que deba reinstalar el controlador. Navega hasta el dispositivo y haz clic derecho sobre él. Elija "Propiedades" y, en la pestaña "Controlador", elija "Desinstalar". Reinicie su computadora.
Obtenga una copia del controlador de dispositivo. Si ha perdido el controlador, descárguelo del sitio web del fabricante. Vaya a "Administrador de dispositivos", haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo y seleccione "Propiedades". Bajo la En la pestaña "Controlador", seleccione "Detalles del controlador". Tome nota de la versión, modelo y marca del controlador que necesitar.
Visite el sitio web del fabricante y navegue hasta la página de descarga. Busque el controlador que necesita. Una vez que lo encuentre, descárguelo en su computadora e instálelo.
Si el controlador que necesita ya no está disponible en el sitio web del fabricante, puede intentar descargarlo desde otros sitios de descarga de controladores como Soft32.com y Driverskit.com.
Descargue el controlador y guárdelo en su computadora. Si tiene un disco de software, colóquelo en la unidad óptica (CD-DVD ROM) e instálelo en su computadora. Reiniciar.
Propina
Si ha descargado e instalado el controlador incorrecto, navegue hasta la utilidad Administrador de dispositivos y haga clic con el botón derecho en el dispositivo. Haga clic en "Propiedades" y luego, en la pestaña "Controlador", seleccione "Revertir controlador". Reinicie su computadora e intente descargar nuevamente.
