Problemas comunes del Galaxy Note 9 y cómo solucionarlos

el impresionante Samsung Galaxy Nota 9 sigue siendo uno de los mejores teléfonos inteligentes de Samsung hasta la fecha, aunque hace tiempo que ha sido reemplazado por modelos actualizados. Es potente, viene con una cámara increíble e incluso ha mejorado la característica característica del Note: el Lápiz S. Pero no es perfecto y cada dispositivo tiene sus problemas y cuestiones.

Si tienes un problema, no llores ni arrojes tu teléfono a la basura; hemos investigado para encontrar algunos de ellos. los problemas y problemas más comunes del Galaxy Note 9, además de las soluciones que mantendrán su dispositivo funcionando suavemente.

Soluciones generales para probar para la mayoría de los problemas

El Note 9 puede ser víctima de varios problemas diferentes, pero muchos de ellos se pueden solucionar con algunos consejos bastante genéricos. Entonces, en lugar de enumerarlas para cada problema individual, aquí hay un par de soluciones generales que puede probar para solucionar cualquier problema que pueda haber encontrado.

• Reinicia tu teléfono. Reiniciar su teléfono puede ayudar a solucionar cualquier pequeño problema que pueda tener, como la ralentización de las aplicaciones.
• Asegúrate de que tu teléfono esté actualizado. Las actualizaciones pueden solucionar varios problemas de software e incluso pueden solucionar problemas de descarga de la batería o problemas de carga. Dirigirse a Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar para buscar actualizaciones.
• Los problemas de hardware pueden ser más difíciles de solucionar, pero si su teléfono es nuevo, intente comunicarse con su proveedor o el minorista donde compró su dispositivo. Si tiene garantía, sería una buena manera de reemplazar o reparar un dispositivo defectuoso.
  • De lo contrario, si su dispositivo se está volviendo bastante antiguo o está fuera de garantía, podría ser el momento de considerar obtener una actualización. Echa un vistazo a nuestro lista de los mejores teléfonos inteligentes para empezar bien sobre qué dispositivos merecen su atención.

Problema: el teléfono ya no se puede cargar rápidamente

Los teléfonos inteligentes como el Note 9 son capaces de cargarse a velocidades rápidas, por lo que es una lástima que la función no funcione funcionar correctamente o en absoluto. Usuarios reportados sus Note 9 son incapaz de cargar rápidamente, aunque la carga normal todavía funciona. Todavía no existe una solución definitiva, pero aquí hay algunos remedios que pueden funcionar.

Solucion potencial:

• Para realizar una carga rápida, asegúrese de que su bloque de carga y su cable sean compatibles. El conjunto incluido con su Note 9 viene con carga rápida adaptativa, pero el desgaste puede hacer que pierda funcionalidad. Si ese es el caso, es posible que desees invertir en un nuevo cable USB-C.
• También ayuda a limpiar el puerto de carga. La mejor práctica es rociar la abertura con un plumero de aire comprimido, seguido de un ligero cepillado con un bastoncillo de algodón.
  • También es posible que desees limpiarlo con alcohol isopropílico; solo asegúrate de usar al menos un 99 % de alcohol para que entre la menor cantidad de agua posible en el puerto.
• El culpable también puede ser la propia configuración de carga rápida. Ir a Ajustes > Cuidado del dispositivo > Batería > Carga y asegúrate Carga rápida está alternado En. Conecte un cargador rápido para ver si funciona.

Problema: decoloración de la pantalla después de la actualización

El Note 9 sigue siendo una bestia de teléfono inteligente en 2020, gracias a las constantes actualizaciones de software. Sin embargo, si bien tiene como objetivo mejorar el rendimiento, muchos usuarios han informado problemas de decoloración de la pantalla después de la actualización. Lo que parece un filtro de luz azul permanente llena la pantalla del Note 9 y el restablecimiento de fábrica no lo elimina.

Solucion potencial:

• Si bien no existe una solución oficial, los usuarios han tenido éxito limpiando la partición de caché de su teléfono. Antes de hacerlo, asegúrese de que sus datos y archivos estén respaldado. Apague su dispositivo y luego vuelva a encenderlo manteniendo presionado el botón Fuerza + Sube el volumen llaves. Suéltelos cuando aparezca el logotipo de inicio de Samsung y debería ver una lista de opciones. Navegue hacia abajo presionando el Bajar volumen tecla y seleccione Limpiar partición de caché presionando el Fuerza llave. Seleccionar Sí > Reiniciar sistema ahora.
• Samsung ha sugerido que los usuarios que experimenten el problema de la pantalla deberían reemplazar sus teléfonos en un centro de servicio local. Si bien esto probablemente solucione el problema, requiere tiempo y dinero.

Problema: el Note 9 se sobrecalienta

Es comprensible que los fanáticos de Samsung estén preocupados por el calentamiento de sus teléfonos luego de la debacle del Note 7. Pero eso no quiere decir que el sobrecalentamiento no deba tomarse en serio. Bastante propietarios de la nota 9 han notado sus dispositivos son sobrecalentarse significativamente. Esto parece ir acompañado de otros problemas, como una disminución de la duración de la batería. En los peores casos, las personas se quejan de que el teléfono está demasiado caliente para sostenerlo, y que la parte posterior y los costados se calientan mucho.

Que tu teléfono se caliente mientras juegas y realizas tareas intensivas no debería ser un gran problema; después de todo, el Note 9 El enfriamiento se basa en mover el calor desde el interior del teléfono hacia el exterior; no debería resultar incómodo sostener.

Solución:

• Póngase en contacto con Samsung o su distribuidor inmediatamente. Si bien los teléfonos pueden calentarse durante la carga rápida y las tareas intensivas, no deberían calentarse demasiado para sostenerlos, y no deberían hacerlo fuera de esas actividades. Si su teléfono se sobrecalienta constantemente, podría indicar un problema con la batería, y las baterías defectuosas pueden representar un grave peligro de incendio.

Error: la barra de navegación aún se muestra al usar gestos

Una interfaz de usuario con Pastel de Android 9.0 ha agregado muchas funciones útiles al Note 9, y los controles por gestos son una de ellas. Sin embargo, algunos usuarios descubren que las claves de software no desaparecen como deberían después de encender los nuevos controles. Si bien no es de ninguna manera una queja por rotura del teléfono, ciertamente es molesto. Afortunadamente, solucionarlo parece fácil.

Solución:

• Samsung sugiere limpiando su partición de caché para lidiar con este tipo de problemas. Para hacer esto, apague su dispositivo, luego mantenga presionada la tecla Subir volumen y Bixby. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido también. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelta las tres teclas. Cuando aparezca el sistema de recuperación de Android, use las teclas de volumen para seleccionar Limpiar partición de cachéy toque el botón de encendido para seleccionarlo. Esto no debería eliminar sus datos personales, pero aun así le recomendamos haciendo una copia de seguridad de tu teléfono antes de empezar, por si acaso.

Problema: La cámara emite un zumbido al hacer zoom

El Galaxy Note 9 posee un conjunto excepcional de pargos, pero eso no significa que no tenga algunos problemas. Las quejas sobre el congelamiento y el retraso de la cámara han disminuido, pero han sido reemplazadas por otro problema. Los usuarios se quejande un zumbidomientras usan su cámara, y parece estar relacionado con el uso del teleobjetivo. Mientras que algunos dicen que el ruido no es más que una molestia, otros han descubierto que el problema también se ha producido. con problemas de enfoque mientras usa esa lente.

Solución:

• Desafortunadamente, esto parece ser un problema de hardware, por lo que no hay mucho más que pueda hacer aparte de enviar su dispositivo a Samsung o llevarlo a una tienda de terceros para que lo reparen.

Problema: el volumen baja durante la reproducción multimedia

Algunos usuarios lo han notado El volumen del vídeo baja varios minutos después de la reproducción multimedia. El problema ocurre en YouTube y otras aplicaciones de video, incluida la propia aplicación de video de Samsung, y parece ocurrir exclusivamente después de varios minutos de reproducción. El problema persiste en modo seguro, lo que indica que el problema no es causado por una aplicación de terceros.

Una publicación ahora eliminada en el foro de Samsung indicó una actualización de software podría solucionar el problema, pero esto contradice otros consejos de otra publicación eliminada donde uno de los moderadores oficiales de Samsung recomendaba una unidad de reemplazo. A diferencia de otros problemas, este parece no ha sido arreglado por la actualización de Android 9.0 Pie.

Solución:

• Si bien Samsung no ha reconocido oficialmente el problema, parece que un usuario puede haberlo descubierto: Dolby Atmos. Si tiene problemas con la reducción del sonido, diríjase a Ajustes > Sonidos y vibraciones > Configuración de sonido avanzada > Calidad de sonido y efectos.y asegúrese de Dolby Atmos está habilitado.

Problema: notificaciones silenciosas

muchos tienenexpresó preocupaciones Los volúmenes de tonos de llamada y notificaciones del Note 9 son más silenciosos que los de otros teléfonos comparables, y especialmente en comparación con el año pasado. Galaxy Nota 8. Parece que mientras el auricular se activa para música y videos, solo el altavoz inferior se usa para notificaciones y tonos de llamada.

Solución alterna:

• Algunos usuarios han sugerido usando una aplicación para aumentar el volumen. Amplificador de volumen GOODEV es recomendado.

Solucion potencial:

• Un usuario afirma el altavoz silencioso es un fallo de hardware. De acuerdo a aritra.hamarimuskan, ambos parlantes del Note 9 se activan durante las notificaciones mientras los auriculares están conectados al teléfono, pero solo el altavoz inferior se activa sin los auriculares conectados. Obviamente, el disparo de un altavoz es más silencioso que el de dos y probablemente sea el culpable del problema. Sin embargo, este usuario en particular tuvo problemas para que un representante de Samsung aceptara el fallo, pero le recomendaron ejecutar la prueba de auriculares si sufre este problema. Es posible que pueda utilizarlo como palanca con Samsung para obtener una unidad de reemplazo.

Problema: el orador superior no es coherente durante las llamadas

El Note 9 utiliza un altavoz inferior y un auricular en la parte superior del teléfono para ofrecer sonido estéreo. Desafortunadamente, parece que el auricular en la parte superior del teléfono no funciona de manera consistente para algunos usuarios durante el modo altavoz en llamadas. Según algunas publicaciones, el altavoz superior funcionará a veces cuando se mueve el teléfono, pero se desconectará en otras ocasiones.

Este es un problema particularmente interesante porque, como algunos usuarios han señalado, el altavoz superior solo está diseñado para funcionar con música y vídeos y no debería funcionar como altavoz en absoluto. Parece que el sensor en la parte superior del teléfono está cortando o bajando el altavoz del auricular cuando está bloqueado. Si bien esto puede parecer molesto, otros usuarios han resaltadoEsta es una característica de seguridad, ya que el auricular superior es un altavoz completo por derecho propio, y si el sensor de proximidad detecta algo que cree que es un oído, baja el volumen por seguridad.

Solución alterna:

• Intente mantener objetos alejados de los sensores superiores de su teléfono y trate de no moverlo.

Posibles soluciones:

• Samsung afirma borrar el caché del dispositivo puede solucionar este problema.
• Probablemente también valga la pena repasarlo Guía de solución de problemas de Samsung para los oradores. Puede que funcione o no, pero vale la pena intentarlo.
• Alguno los usuarios lo han notado Desactivar una configuración en las aplicaciones de grabación de llamadas también soluciona este problema.

Problema: el S Pen no se registra en ciertas partes de la pantalla

El S Pen es una herramienta maravillosa para el Note 9 y, además, viene con algunas características excelentes. Pero es sólo otra pieza del teléfono que puede fallar y algunos usuarios son teniendo problemas con el S Pen no funciona en ciertas partes de la pantalla de su Note 9.

Soluciones posibles:

• Estas usando una funda protectora con un imán? Muchas fundas tipo billetera usan imanes para mantener la cubierta cerrada, y esos imanes pueden interferir con el S Pen y el Note 9. Intente quitar el estuche y volver a intentarlo.
• Samsung tiene varias soluciones que puedes probar si tu S Pen no funciona correctamente:
  • Realice un reinicio parcial manteniendo presionada la tecla para bajar el volumen durante 10 segundos. Luego, mantén presionado el botón de Encendido mientras mantienes el volumen bajo hasta que tu teléfono se reinicie.
  • Asegúrese de que su S Pen esté conectado correctamente. Dirigirse a Ajustes > Características avanzadas > Lápiz S > Control remoto del lápiz Sy luego asegúrese de que el interruptor esté activado.
• Si eso no funciona, es posible que tengas una pantalla o un S Pen defectuosos. Comuníquese con Samsung para solicitar un reemplazo.

Problema: las teclas de navegación no responden

Algunos usuarios informe que las teclas de navegación basadas en software en la parte inferior de la pantalla del Note 9 se congelan y dejan de responder. Los usuarios han dicho que el problema es intermitente, pero cuando ocurre, pueden ser necesarios de 10 a 20 toques para ejecutar un comando y, a menudo, el problema no desaparece hasta que el usuario reinicia el teléfono.

Parece que el problema está bastante localizado en dispositivos que ejecutan el iniciador Samsung Experience predeterminado de Samsung. Un usuario específico notó que experimentó el problema después de abrir la página de inicio de su Note 9 mientras usaba Lanzador Nova.

El problema no es causado por el Note 9 en sí; En realidad, está vinculado a una actualización reciente para Pago Samsung. La raíz del problema podría solucionarse con otra actualización.

Solución alterna:

• Parece que reiniciar el teléfono solucionará los problemas, al menos por un tiempo.
• Un usuario informó que cambiar el tema de su Note 9 a través de la aplicación Samsung Themes resolvió sus problemas. Esto es muy anecdótico, pero vale la pena intentarlo si recibe el problema de manera constante.

Solución:

• Samsung Pay a menudo puede experimentar un breve fallo o mal funcionamiento que hace que aparezca una ventana invisible en la pantalla. Puede bloquear todo el teclado en pantalla. Afortunadamente, la causa es sencilla; este error ocurre cuando los usuarios no han configurado el programa enteramente. Después de configurar su dispositivo, este problema debería desaparecer.
• Algunos consumidores notaron que actualizando a Android 9.0 Pie solucionó el problema. Recomendamos mantener su software actualizado para ayudar a eliminar estos problemas.

Problema: la cámara se retrasa o se congela

varias personas en foros oficiales de Samsung y Desarrolladores XDA han compartido que su cámara Note 9 ha experimentado complicaciones. Informaron que la cámara se congelaba aleatoriamente, independientemente de si estaban tomando videos o fotografías.. Cuando la cámara se congeló, algunos usuarios también recibieron el mensaje "Error de la cámara". Varios usuarios intentaron borrar el caché, cambiar la tarjeta MicroSD y apagar y volver a encender su dispositivo, pero ninguno de esos métodos pareció detener el problema de congelación.

Solución:

• Los usuarios han encontrado actualizando el Note 9 parece que solucionar el problema.

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