Samsung tiene la capacidad de desactivar sus televisores de forma remota. Una página de soporte de Samsung publicada recientemente y un comunicado de prensa detectado por El borde describe cómo la empresa puede responder a las denuncias de robo Televisores Samsung mediante el uso de una función llamada Samsung TV Block para desactivar los televisores a través de Internet.
El anuncio se produce tras los violentos disturbios ocurridos en Sudáfrica en julio. En ese momento, una cantidad no revelada de televisores Samsung fueron robados de uno de los almacenes de Samsung, según el informe.
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“El sistema de bloqueo está previsto que se implemente respecto de los televisores que hayan sido adquiridos por los usuarios. por medios ilegales y, en algunos casos, robados de los almacenes de Samsung”, dice un comunicado de prensa publicado emitido por Samsung a principios de agosto. El Página de soporte de Samsung TV Block afirma que el bloqueo entrará en vigor cuando el usuario de un televisor robado “se conecte a Internet para utilizar el televisor”.
Esa misma página tranquiliza a las personas cuyo televisor podría desactivarse involuntariamente a través de la función TV Block que pueden volver a habilitar sus conjuntos a través del mismo mecanismo, pero deberán proporcionar prueba de compra. Esto podría resultar complicado, especialmente para aquellos que compraron legítimamente su televisor en el mercado de segunda mano pero no recibieron una copia del recibo original del vendedor.
Samsung dice que la tecnología TV Block ya está precargada en todos los productos de Samsung TV para proteger a los minoristas al limitar el incentivo al saqueo y las compras de terceros. Pero dado que nunca ha publicitado la característica ni ha impreso cajas de envío con una etiqueta de advertencia, no está claro cómo espera la compañía que actúe como elemento disuasorio contra el robo. Además, la capacidad de desactivar un televisor robado requiere dos cosas: el televisor debe estar conectado a Internet y Samsung necesita saber el número de serie del televisor. Dado que las operaciones básicas de televisión en realidad no requieren acceso a Internet, es muy posible que se utilicen televisores robados sin siquiera conectarse a Internet.
Tampoco está del todo claro si las personas pueden comunicarse con Samsung en caso de que su televisor personal esté dañado. robado para que se pueda activar la función TV Block, aunque parece ser algo que la compañía al menos está considerando:
"De acuerdo con nuestros valores de aprovechar el poder de la tecnología para resolver los desafíos sociales", dijo Mike Van Lier, director de electrónica de consumo de Samsung Sudáfrica, "vamos a Desarrollar y expandir continuamente productos estratégicos en nuestra división de electrónica de consumo con seguridad de grado de defensa, diseñados específicamente, con herramientas comerciales innovadoras e intuitivas diseñadas para un nuevo mundo. Esta tecnología puede tener un impacto positivo en este momento y también será útil tanto para la industria como para los clientes en el futuro”.
Samsung es actualmente el mayor vendedor de televisores a nivel mundial. En el primer trimestre de 2021, tenía una participación del 32,9% del mercado global, según estándar-de-negocios.com, lo que se traduce en aproximadamente 16,8 millones de televisores vendidos.
Digital Trends se comunicó con Samsung para solicitar comentarios y actualizaremos este artículo cuando la compañía responda.
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